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莫名被办18张中行信用卡!客户投诉遭反问:你有多少胜算?

2018-12-04 10:36:49  央广新闻    参与评论()人

莫名被办18张中行信用卡!客户投诉遭反问:你有多少胜算?

图文无关(图片来源:视觉中国)

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当事人莫名被办25个信用卡账户 发卡行行长:个人和银行打官司 有多少胜算?

2017年硕士毕业的赵先生,目前在国内某高校读博士。他说,硕士毕业前几个月,他突然接到中国银行长沙金满地支行的催收电话,而且还发现自己名下莫名多了18张信用卡......

赵先生:银行说我欠了他们的钱、欠了他们银行卡的钱,我当时以为是骗子就挂掉了,后来经同学提醒我就去营业厅去查了一下,然后发现我的名下有18张信用卡,并且有7张已经逾期。

在校学生的身份,加上长期的消费习惯,赵先生说,印象中自己从来没有主动办成过信用卡,更不用说在同一家银行办理这么多张了。经过进一步查询,赵先生确认,这些信用卡基本上都不是自己办理的。

赵先生:我就把我(名下)所有卡号还有征信都打印了出来,然后发现所有的卡都不是我办的,包括征信记录上留的信息也不是我的,当然名字是我的,身份证号是我的,现住地址、电话都不是我自己的。

随后,赵先生找到发卡的中国银行长沙金满地支行投诉。一些问题得到初步的处理。

赵先生:我当时就问了一下,我说工作人员怎么处理?他们说他已经离职了。因为当时在申请博士比较忙,没有想到追责的问题。今年9月份我回到内地,准备买房,买房之前我去打了个征信,打征信的时候我发现还有一张卡没有消。并且我的征信记录还是有其它账户逾期,没有任何的改动。去年,就是我在2017年2月份的时候要求过他们帮我销卡、恢复征信,这件事就算了,但是我的征信没有任何的改变。

赵先生提供的一份出具于今年10月19号的个人信用报告显示,其名下的25个信用卡账户,其中一个开户日期发生在2011年5月,其余24个账户的开户日期,集中在2013年11月11号到12月11号这一个月之内,7个账户发生过逾期,至今还有一张逾期没有结清。已作销户处理的24个账户,销户日期基本上集中在2017年3月和4月,也就是赵先生向该行反映了这一问题之后。

投诉一年半之后,销户、恢复征信记录这一最基本的合法诉求没有得到满足,这让赵先生非常愤怒。经过向中国人民银行、银监会等监管部门投诉后,征信问题得到了迅速处理。但因为这事儿影响到自己的信用记录,进而推后了赵先生的买房计划。因而,赵先生认为,银行方面不仅应当对当初办理此事的经手员工进行处理,而且应该赔偿自己的损失。但银行方面并没有积极作为。随后,赵先生将自己的经历发到网络上,一位自称是金满地支行行长姜枫的人电话联系赵先生,请求删帖。

赵先生提供的一份发生于今年10月26号下午三点三十八分的通话录音中,这位自称是涉事银行行长的人士,有这样的说法:因为人员变动也很大,您发生的第一张卡开卡的时间是2011年,您最后16张卡的开卡时间是2013年。这个时间就过了五年,我们要找五年前的数据,可能这个时间上是有点慢。

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