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迪士尼外带食物 一堂消费公开课(2)
消费者与上海迪士尼间的摩擦之所以受到持续关注，是因为这种摩擦既关系到对消费者权益的保护，也涉及到跨国企业在中国发展的营商环境。迪士尼在全球具有极高商誉，自身携带的大量知识产权每年为其带来巨大的利润。迪士尼园区内，无论是餐食，抑或是周边产品，都负载了品牌文化和品牌价值，迪士尼的品牌价值能让包括中国在内的全世界消费者获益。
随着中国市场越来越开放，上海迪士尼遇到的问题可能在更多地方重演，上海迪士尼将成为未来发现问题的窗口和解决问题的试验田。在中国消费者和跨国企业之间，关于知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、隐私权的博弈将更加激烈。在两种力量的交锋中，我们期待的最优解来自于迪士尼们的加入，让中国文化旅游市场的产品越来越丰富，在优质产品和优质服务的推动下，国民精神消费才能不断进阶。
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