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商品房质量问题频发 吴亚军遭遇“业主”灵魂拷问(2)
但是，规模扩张的压力，让许多商品房质量出现问题，各地围绕房屋维权的数量明显攀升。
不止龙湖，近两年来，涉房维权的消息此起彼伏，被维权房企遍布TOP10乃至百强，连过去口碑较好的万科、绿城也不例外。
作为房地产业的龙头企业、明星公司，万科被不少购房者视为金漆招牌，也长期享受品牌价值带来的产品溢价，但近年来却屡次发生虚假宣传、楼盘质量或安全问题。而绿城有业主直接到公司总部向昔日董事长宋卫平表达对于产品的不满……
在重庆，万科金域华庭、万科御澜道等数个项目、也正因装修质量、虚假宣传等问题被投诉，目前备受关注的是重庆第一个现房销售项目金域华庭，该项目首期3号楼交房时，被超过90%的业主拒绝接收，原因是内墙采用新型材料“轻钢龙骨隔墙”，而使用该材料的户型中并无按规范填充隔音棉，造成墙体空心，且墙面渗水至发霉，存在多处装修瑕疵。
中国消费者协会发布的2018年全国消协组织受理投诉情况报告显示，房屋建材类的投诉有27916件，比2017年增加30%；房屋装修及物业服务类的投诉有17352件，比2017年增加100.6%。2019年上半年，房屋建材类的投诉有14343件，房屋装修及物业服务类的投诉有8473件。
商品房质量问题频繁，以及业主维权案例增加，与房企近年来高歌猛进的扩张密切相关。开发商在高周转下极致压缩前期施工时间、为平衡限价政策对利润空间的压缩使用质量差的物料、工程管控能力落后于数千亿的销售规模，使产品生产体系失控。
如今，以规模和利润为最终导向，使如何在产品质量与客户口碑、企业利润的博弈中取得巧妙平衡，成为开发商可持续发展路上必须解决的问题。
(责任编辑：任宪奎 CF001)
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