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但麦德龙在华业绩却遭遇了明显的水土不服。
时代周报记者走访广州某麦德龙商场,因地理位置较为偏远,商场四周的流动人群稀少,进入麦德龙商场后消费者更是寥寥无几,面积巨大的商场显得格外空旷。
这与麦德龙以“仓储式商场”为定位不无关系。公开资料显示,麦德龙在中国的首个市场面积达到14000平方米,相当于两个足球场面积。如若将此“巨型”商场开设在人口密集的市中心,高昂的土地价格将使经营费用高涨,扩张规模亦因此受限。截至2018年年末,麦德龙在中国的59个城市开设95家商场,而家乐福早在2013年就已达到236家门店。
此外,“仓储式商场”也体现在商品摆放的杂乱无章上。时代周报记者在走访发现,麦德龙货架分为4大层,除第一层摆放出售商品外,其余隔层均为箱子包装的货物。
与此同时,麦德龙繁琐的售后开票制度也与互联网、移动支付对比,显得格格不入。据商场负责人向时代周报记者解释,消费者购买商品如果需要发票,必须提供公司营业执照或其复印件以及本人身份证前来办理。
以上种种可以说是麦德龙区别于其他超市的显著特点。北京商业经济学会秘书长赖阳对时代周报记者表示,麦德龙在国外发展得益于国外的汽车普及程度,自驾一站式采购符合国外背景。而当麦德龙开展中国业务时,国内未进入汽车时代,运用汽车进行大批量购物并不方便,单位大批量购物也更多是在小商品批发市场购买,而不是去正规的大型批发商场购买。因此麦德龙的种种特点并不符合国内消费者的需求。
转型失败 多次被传收购
对于在华业绩的颓势,麦德龙也曾经有过转型尝试,但均以失败告终。
2015年,麦德龙推出了升级版的网上商城,实现了线下门店与网上商城的无缝对接。次年4月,麦德龙正式入驻天猫超市。时代周报记者查阅线上购物平台数据,其沃尔玛海外官方旗舰店关注人数高达160.9万人,而麦德龙官方海外旗舰店仅有70.3万人。