在采访中，一些用户反映刚刚看过某商品，弹窗很快就会弹出类似商品；甚至在手机上浏览过某内容，去到单位后，办公室电脑上也会弹出相近广告。对于此类现象，相关人士也给出了解释。

一位在互联网企业从事技术研发的人士告诉记者，主要依据的是用户行为、习惯记录和用户特征来实现的。“知道你的用户行为或者记录了账号痕迹，对你做了画像，而后弹窗推送。”该人士称，从执法监管的角度而言，通过算法技术或者用户画像而“精准推送”的弹窗内容，监管部门要及时发现往往比较困难。而在彭根看来，网络弹窗广告除非是明显涉嫌违法的，诸如色情、赌博、恐怖、欺诈等内容可以及时查处外，其他正常形式的弹窗广告，目前较难受到处罚。用户可以在软件设置中设定“禁止弹窗”，或者使用杀毒软件、广告过滤软件进行“拦截”。

记者查阅资料发现，我国《广告法》第四十四条明确规定：利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。而自2016年9月1日起施行的《互联网广告管理暂行办法》中，也有相同规定。且规定“不得以欺骗方式诱使用户点击广告内容”、“未经允许，不得在用户发送的电子邮件中附加广告或者广告链接。”

　　观点

　　管理要多管齐下 用户要积极投诉

“弹窗广告频率过多或者乱象偏多，最直接的影响就是拉低用户体验感。并且，它的一次次出现，本身也是对用户的一种骚扰。”上海社科院互联网研究中心首席研究员、资深互联网专家李易说。

在李易看来，如果单纯从商业操作的角度来讲，弹窗广告这种商业形式的存在，本身不是特别大的问题。他认为，弹窗广告之所以多发，主要原因还是背后存在强大的商业变现的考量。而眼下最大的问题在于，一些法律法规出来以后，弹窗现象没有得到根本性的改观，老百姓维护正常权益的意识，依旧过于麻木。“其实从中央到地方，现在有很多可以投诉举报的渠道，比以前好多了。凡是正规备案的网站或APP，底部几乎都有可以连接到第三方的投诉窗口。”他说，但弹窗广告大量出现，民众显得很麻木，没有去细想过可以投诉，老觉得忍一忍无所谓，这其实是不对的。

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