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酒店限供“六小件”有助减少资源浪费

酒店限供“六小件”有助减少资源浪费
2019-06-17 09:25:05 中国质量报

信用是市场主体安身立命之本。加强信用监管是基础,是健全市场体系的关键,可以有效提升监管效能、维护公平竞争、降低市场交易成本。信用是市场主体安身立命之本,尤其是质量信用,更应当是市场主体的“生命”。

一般来说,作为市场主体的企业,其质量信用指的就是企业履行其质量承诺的能力和程度。质量承诺指企业在其产品(服务)质量方面所承担的义务,包括相关法律法规的要求、与顾客的约定,以及企业自愿承担的其他相关义务。质量信用的本质是描述企业与消费者之间通过购买或消费而形成的质量相关契约中企业的守约情况。

质量信用体系是社会信用体系的重要组成部分,加快建设质量信用体系具有重要的现实意义。可以说,质量信用关系到一个企业、一个地区、一个国家乃至一个民族的未来。质量信用不仅是一种品行,更是一种责任;不仅是一种道义,更是一种准则;不仅是一种声誉,更是一种资源。

我们常说,质量是企业的生命。这句话可以一分为二地来看:一方面,质量是企业的生命,说的是企业的质量水平关乎企业的生存与发展,市场的竞争归根结底首先是质量的竞争,任何一家企业想要在市场竞争中脱颖而出甚至做到基业长青,提供高质量的产品与服务是基础,也是根本。如果连这个都做不到,可能会在短时间内或者一段时间内表现为生机勃勃,但是长期来看,必定会成长乏力并最终在市场竞争中走向“死亡”,质量自然而然是企业的生命;另一方面,企业的质量水平直接关乎消费者权益,有的产品与服务,甚至会直接威胁到消费者的生命安全,比如食品、药品等,因此质量也是消费者的“生命”,而消费者的生命自然而然也是企业的生命。由此可见,如果企业没有质量信用,在质量上弄虚作假欺骗消费者,不仅可能会让消费者付出生命代价,更会让企业自己“一命呜呼”。

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