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面对格力的实名举报,奥克斯方面则回应称,格力既非消费者又非国家监管部门,声称消费者向其举报举报奥克斯产品问题明显不合情不合理。奥克斯方面还称,已向公安机关报案,并将向司法机关提出诉讼。
事实上,在本次实名举报之前,格力电器与奥克斯已经多次法院见。其中奥克斯败绩较多。公开资料显示,2018年4月广州知识产权法院产曾公开宣判格力电器诉奥克斯六件专利侵权纠纷案。其中,法院一审认定奥克斯侵犯了格力电器三件专利权,判决其赔偿格力电器4600万元经济损失。这一金额被认为在当时刷新了家电行业专利侵权赔偿额的记录。
需要提及的是,格力电器董事长兼总裁董明珠在今年1月召开的格力电器2019年第一次临时股东大会中还曾公开指责奥克斯到格力“挖人”频繁。
动了线上奶酪?
格力电器和奥克斯间的多起“官司”凸显空调行业线上线下竞争激烈。
从空调整体销量来看,格力电器并不需要跟主要发力线上的奥克斯如此“较真”。奥维的统计数据显示,2018年格力电器线上线下总销量为1557万台,约占当年空调销量总量的三成。而奥克斯当期的空调销售总量仅有742万台,不足格力1/2。
从销售额来看,上述统计数据还显示,2018年格力电器在线下空调品牌的零售额占比中以37.86%的占比位居第一,排在其后的是美的、海尔和海信。奥克斯空调的零售额当期占比仅有3.46%,位居第五。
但空调行业线上渠道的发展势头不容小觑。
格力电器援引奥维云网的统计数据称,仅被举报的奥克斯KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFW+3两款机型产品2018年线上零售额就高达16.71亿元,销售量近百万台套。《华夏时报》记者在京东商城查询,这两款空调价格在1400-1500元档位。
同行的这种举报一定会有利于这个行业的发展。所有产品都是要以消费者满意作为一个最高标准,不管同行之间互相举报也好互相监督也罢,只要最终能让这个行业更好,产品更好,让消费者真正得到实惠才是最高的标准。
商场如战场,在不见硝烟的战斗中仍须守住底线。孰是孰非,最终当交由权威机构认定,交由法律裁决,交由消费者评判。质量过关才是硬道理。谁赢得消费者信赖,谁才是真正的赢家。