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小红书又陷裁员风波官方否认裁员称3年要招2000人

2019-03-20 17:27:44    中国网  参与评论()人

小红书又陷裁员风波,官方否认裁员称3年要招2000人

被曝“种草笔记”造假产业链后不久,小红书又被爆正在进行裁员。3月19日,有爆料称小红书裁员一层楼员工,连投放广告的对接人士也不能幸免。对此,小红书对经济观察网表示,该消息不属实,3年要招2000人,以技术为主,上一轮融资之后,就说融资主要用于扩充团队,尤其是技术和产品层面。

此前,小红书在去年8月就曾陷裁员风波,有消息称其正重整组织架构,计划3个月内裁撤电商部门近1/2的员工。当日,小红书官方也回应裁员是不实消息。在此两个月前,小红书刚完成超过3亿美元的D轮融资。

小红书成立于2013年,且深耕生活分享社区,小红书创始人瞿芳也曾在公开场合,强调小红书是社区而非电商。近年来,小红书不仅引入范冰冰、林允等一众明星入驻,以明星效应带动产品销量,还赞助或植入《北京女子图鉴》、《偶像练习生》和《创造101》等,为小红书品牌增加势能。

随着电商行业进入缓慢增长期,以内容社区为切入点的小红书,使其用户的粘性较高,但在产品供应链方面却是其短板,小红户目前还不能满足看完“种草”贴后的用户的购买欲,用户会流向其他电商平台购买产品。

与此同时,小红书还存在退款难、信息泄漏等问题需要解决,这些都减慢小红书搭建商业闭环。根据中国电子商务投诉与维权公共服务平台的统计数据显示,小红书2017年“黑五”投诉率高达46.54%。电子商务研究中心发布的《2017年度中国电子商务行业年度系列报告》显示,2017年小红书因信息泄露问题消费投诉增加明显,在投诉中占比为46.49%,为投诉占比最大的跨境电商。除信息泄露外,小红书还存在疑似售假、虚假发货、发货慢、退款慢等投诉。此外,该电商反馈率较低仅为36.54%,且反馈时效性不高为60.31%。

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