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“不知知网”的演员翟天临近日有点麻烦,但却让知网被更多关注。这回,知网上热搜是由于“最低充值费”被告了。
上周五(2月15日),《每日经济新闻》记者数次致电知网母公司同方股份(600100,SH),希望就中国知网最低充值额、涨价过高等问题进行采访,但截至发稿未收到回应。
法院判知网限制条件无效
根据新华社报道,来自苏州大学的学生小刘在中国知网下载文献时,因需付费7元而在“充值中心”里充了50元。令小刘不解的是,根据知网规定,这50元没用完不给退,交出去的钱成了泼出去的水。
于是,小刘将中国知网的运营商同方知网(北京)技术有限公司告上了法院,要求撤销最低充值金额限制,退还账户全部余额。法院审理后查明,中国知网充值中心上列明多种充值方式,其中支付宝的充值最低限额为50元,而账户余额不支持转出功能。
据媒体报道,法院审理后认为,该网站对于最低充值额的设定占用了消费者的多余资金,且收取退款手续费也增加了消费者的负担。故该规定侵犯了消费者的自主选择权,限制了消费者的权利,是对消费者不公平、不合理的规定,应认定无效。虽然本案的最低充值金额较低,但该做法的负面示范效应仍应引起重视并加以规范、指引,商家应在充值时允许消费者对于充值金额进行自定义。
该判决一出,网友“炸”了,纷纷吐槽知网“充钱容易退钱难”“绑架消费”。有网友表示:“更大问题在于,知网的文献被用户下载收费后,原作者和原发刊物分文未得,更是一种侵权行为。”知名自媒体作者“六神磊磊”在最新更新的文章结尾写道:“最后回答一下:知网是啥?是一个下论文死贵死贵的地方。”
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