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借平台漏洞薅到的“羊毛”,该退吗(2)

2019-01-30 09:21:03    经济日报  参与评论()人

此次事件也暴露“拼多多”等电商在风险控制、预警机制、技术和运营中防漏洞机制还有待加强。曹磊表示,与黑灰产的攻防是“持久战”,互联网公司应在一次次攻防中不断提高自身风控能力,同时整个行业也应该早日形成“黑名单”共享机制,共同提高全行业风控水平。

不过,对于“拼多多”表示在对订单“溯源追踪”中,消费者最关心的是,借漏洞薅的“羊毛”,应该退吗?

“从法律责任认定和用户权益保护而言,如果是平台主动推出的活动,相当于在线与用户签订协议,应按照官方说明来兑现承诺,平台当然要执行。”曹磊认为,“拼多多”声明已经显示,用户是通过一个过期的优惠券漏洞盗取了优惠券。根据《合同法》相关规定,这类交易属于存在“重大误解”订立的合同,是可以要求撤销的。因此,“拼多多”取消或收回优惠券是不需要承担法律责任的。

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