北京大学法学院副院长薛军教授介绍，电商平台违规今后也将被严管。自明年1月1日起施行的电商法规定，电商平台经营者知道或者应当知道平台内经营者有侵害消费者合法权益的行为，但未采取必要措施的，电商平台经营者擅自删除消费者的评价的，都将视违法类别和情节轻重受到相应惩罚。

专家表示，斩断“刷单”链条，要坚持堵疏结合，治标更要治本。

从电商平台的评价体系来看，很多平台是根据民宿客栈销售额的高低来决定是否将其优先推出。而影响从业者在平台内的“默认排名”因素，主要是销售分、佣金分、点评分等，分别对应销售量、向平台交纳的佣金高低、好评数量，这就为从业者“刷单”提供了动力。

多位民宿从业人士建议，电商平台应设计更为合理的排名规则和激励方案，不唯“好评”论英雄，而是给“菜鸟”以机会，扶持其成长。

据悉，多地正加快相关制度探索。如成都最近出台的民宿管理办法征求意见稿，鼓励社会机构开展民宿服务质量与信用评价，引导社会力量广泛参与舆论监督，确保民宿经营者和第三方平台诚信经营，进一步挤压“刷单”空间。(记者叶含勇、杰文津、柯高阳、丁怡全、李雨泽、张紫赟、方列)

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