随着消费升级和生活方式的改变，人们的旅行体验由“走一走”变为“歇一歇”，民宿应需而生，为人们提供了新的住宿方式和更高的体验感。

一份今年2月发布的调查结果显示，在2010名受访者中，67.6%的受访者外出旅行时会住民宿，他们认为民宿最吸引人的地方就是能体验当地民俗风情。除此之外，远离喧嚣、亲近自然，提供贴心的个性化服务，建筑风格和装饰有特色、性价比高以及兼具住宿、娱乐、交友功能等也是民宿的引人入胜之处。

而政策环境的宽松也是民宿产业火爆的助推因素。今年的《关于促进全域旅游发展的指导意见》中，进一步提出“城乡居民可以利用自有住宅依法从事民宿等旅游经营”，扩大了民宿行业的盈利空间。

　　监管缺位，老问题迟迟未解决

然而民宿市场的快速发展，也放大了行业规范上的漏洞和缺失。

“价格跟星级酒店差不多，环境与舒适感却完全不能比。”郑州市民潘景行懊恼地说，自己4月份外出旅行的时候，特意在网上选择了一家图片很漂亮的民宿，想体验一把，但到了地方却“傻了眼”：这与他在网上看到的基本上无一处相同，灯光昏暗，设施陈旧，屋子里散发着一股霉味……这些不愉快的经历，让他对于再选择民宿“十分谨慎”。

潘景行的经历并不是个案。有数据显示，对于当下市面上的民宿，投诉率要远远高于星级酒店。不少在网上打着“青年旅馆”、“民宿”旗号的房源，在预订时都“看起来很美”，现实中却大打折扣。

“有的白天风景独好，夜里黑漆漆一片，缺少娱乐空间和设施；有的交钱即住，不需要登记客人身份证，入住也全凭客人从第三方平台拿密码，容易出问题；有的由民房私自改造，设施老旧、噪音超标、电线私拉乱扯，安全状况让人忧心……”专门从事旅游信息咨询行业的旅住信息技术有限公司副总经理黄偲夏告诉记者，在民宿行业刚兴起的时候，自己曾去很多民宿实地“学习”过，结果并不如想象的那般令人惊喜。

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