——数据流转程序较多，部分企业责任意识淡薄。上海信息安全行业协会专委会副主任张威认为，用户数据在外卖、快递等行业随着商品同时流动，流转过程较为复杂，中间环节出现泄露的可能性也同时增加。张威表示，一些企业认为自己并非互联网行业主要参与者，不会成为被攻击对象，因此在用户数据保管上没有做好安全措施，最终导致大批量用户数据泄露。

——外部监管尚未有效落实。记者在梳理近来发生的用户数据泄露事件后发现，除今年年初部分金融机构因违规出售用户数据或瞒报虚报数据被处罚外，鲜见其他处罚案例。大部分机构在涉嫌数据泄露后以“一纸声明”的形式撇清关系，后续调查结果也未向公众披露，间接导致行业内对用户数据保护氛围恶化。

我们还能为隐私保护做些什么？

“成立专门负责个人数据保护的独立机构，配备专门人员来执行对违反相关法律法规行为的查处工作。”中国信息安全研究院副院长左晓栋建议，独立机构应不仅打击涉及违法犯罪的公民个人信息泄露倒卖行为，还应将尚未达到犯罪标准的买卖行为纳入社会征信体系，让公民个人信息成为谁都不敢触碰的“高压线”。

张威表示，“华住事件”折射出一些机构在数据保护的内部架构上出现问题，没有按照信息安全等级保护的相关要求进行内部管理。张威建议，拥有海量数据资源的企业和政府部门应该配备专门的数据安全团队，参照网络安全法和等级保护要求来保护用户数据。要彻底摒弃“我不是互联网平台，数据保护与我无关”的心理，在发生网络安全事件时要及时向主管机关报告，切实落实网络安全主体责任。

“没事不要随便扫二维码，不要为了几块钱的蝇头小利去填写自己的个人信息。”３６０首席反诈骗专家裴智勇表示，一般用户在保护自身信息时同样要保持清醒，千万不要有“反正现在也没有隐私”的消极想法。

裴智勇建议，不要随意在社交媒体或陌生网页上留下自己的联系方式等个人信息，尤其是在朋友圈转发的一些以低价甚至免费作为噱头的活动信息，切不可轻信或参与。此外，如接到能清晰报出个人信息的陌生来电，一定不要轻易相信，司法机关不会通过电话办案，可直接将此类情况向公安机关报案。

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