24日，浙江温州的乐清发生了一起女乘客被滴滴顺风车司机杀害的刑事案件，引发高度关注。尽管滴滴方面致歉了，但在案件侦破过程中，对于平台与警方配合是否存在问题，也引起了人们关注。对此，温州市公安局昨天作出回应。

针对部分网友对警方在侦破此案过程中，接处警存在问题的质疑，温州市公安局立即组织人员开展调查。警方发布通报称，不存在“没有车牌号码和司机电话不予立案”的情况。

在与滴滴客服的沟通中，警方是否及时获得车辆及车主信息？对此警方称，事发当天16时41分，民警在接到被害人朋友朱某某报案后，利用朱某某手机首次与滴滴客服沟通，并表明警察身份。滴滴客服回复称安全专家会介入，要求继续等回复。17时13分，滴滴客服反馈称，受害人取消订单并未上车。民警再次提出要求，询问涉事司机的联系方式或车牌号码，但也没有成功。17点36分左右，民警再次和滴滴客服取得联系。

浙江温州乐清市公安局宣教科科长谢章安：“滴滴客服说查询相关信息大概需要3到4个小时，民警说情况比较紧急，滴滴公司根据民警这样说他说情况可以加急处理。到5点49分的时候，滴滴公司回过来说需要我们警官证和介绍信，然后民警就把相关的手续转给了滴滴公司相关的邮件。到了6点13分的时候，滴滴公司将他们查询情况，滴滴车的车牌以及驾驶员基本情况发给我们。”

警方滴滴客服之间，从沟通到取得嫌疑人身份信息，花费了92分钟。

在温州公安发布的核查通报中，乐清警方收到滴滴公司发来的车牌号为川A31J0Z。而警方查获的作案车辆，车牌号也为川A31J0Z。两者完全吻合。但是，在昨天滴滴的声明中却提到，案发车牌系犯罪嫌疑人钟某线下临时伪造。犯罪嫌疑人是否存在套牌行为，有关方面正在进一步调查。

相关报道: