滴滴于2015年上线顺风车业务，还有网约车、共享单车等业务，自2016年滴滴收购Uber中国后，在移动出行领域一家独大，占超90%的市场份额。艾瑞咨询数据显示，截至2018年5月底，网约车App市场渗透率为16.9%，用户规模达1.85亿，滴滴App渗透率高达13.83%，较行业第二多12个百分点。相比业务发展速度，滴滴在监管和防范方面却频出漏洞，今年仅顺风车业务在3个月间就连续两次发生恶性事件。

2018年5月6日，郑州空姐在乘坐滴滴顺风车时遇害，5月11日，滴滴顺风车在针对该案的自查中发现，该接单账号归属于嫌疑人父亲，而由于滴滴夜间安全保障机制不合理，导致该订单的人脸识别机制未被触发。为此，滴滴决定自5月12日零点起，将顺风车业务在全国范围内下线，停业自查整改一周。整改后的滴滴顺风车于5月19日恢复上线，此后不论是司机还是乘客，必须完成包括上传身份证、人脸识别等6项措施后才可使用顺风车业务。

3个月后，滴滴顺风车再次发生类似事件，部分网民提出关闭顺风车业务，在业内人士看来，恶性事件是出行行业共同防范的始终目标，但概率难免，解决机制也不能是“关停禁止”。

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