中小企业采购痛点多 淘宝上线企业服务频道

每经编辑 祝裕

“成都跟重庆可能有4万家的火锅店，淘宝一年卖出420万张餐饮桌椅；“人工智能的热潮带动了创客教育，146万的创客在淘宝上消费了开发板”“购买服装店家具的今年4月新增了14.7万买家，相当于全国每天有4900家服装店新开张”……18日，一组别开生面的数据引起了热议，想不到你居然是这样的淘宝！

　　年轻人如何开一家属于自己的店“创业商学院”正式开讲

“开店不能以文艺青年的思维去思考，要始终站在商业思维的角度，年轻人一定要打破开店的幻想。”在杭州滨江的默相酒咖里，我们碰到了正在分享创业经验的李求东，默相酒咖是他的第二个创业项目，这家店已经成为滨江市场运营人员的聚会地之一。

区别于一般的创业演讲，淘宝企业服务团队打造的“创客商学院”线下沙龙系列更具实操性，主讲人李求东从开店的想法开始，到店面选址、门面装修、行政手续、人员招聘、门店运营等细节讲起，给人以充满细节的开店指导。

“呈现出创业者背后的思考是重要的，公开的方法论并不能让人真正下定决心创业。而一个真正的从业者，把他面对困难时候的犹豫与妥协，抉择的思考分享出来，这些经验对于小白更有价值。”淘宝企业服务负责人张瑞介绍道。

在采购服务之外，淘宝企业服务推出了创业真人体验分享的创业商学院，要把创业者的心路历程，真实而有细节的创业经验带给有创业想法的人。

　　采购场景日益多元淘宝或成中小企业采购第一选择

线下服装店真的衰落了么？从淘宝企业服务的服装店家具数量看，整体行业正在快速增长，尤其是欧式风格服装家具，“预计下半年到明年会是爆发期，我现在正在扩仓，把现有仓库扩建到8000平方米。”淘宝店铁当当的店主朱良香说。

与之相类似的还有餐饮家具的增速，火锅桌、龙虾桌的都是淘宝企业服务的热门商品；而人工智能的概念兴起，用于通用教育的开发板的也逐渐成长为主力商品——从某种意义上，淘宝企业服务的数据成为中小企业发展方向跟态势的风向标。

像是文章开始提到的李求东，这类创业者就是淘宝企业服务的服务对象。“我在当时开店的过程中，确实在淘宝上买了很多东西，会议桌椅啊、投影设备啊、音箱电视啊，还有那些后台的办公维护的用品，就一直在断断续续地买，淘宝卖家还会根据我的实际情况给出建议。”李求东说。

对于个人创业者，或者中小企业来说，难以获得大型企业在采购时的一些VIP服务，但是他们往往有更为个性化的采购需求，尤其是年轻一代的进入，多元的服务需求都是企业采购市场面临的新挑战。

而消费者心中“万能的淘宝”就成为下意识的求助平台，在淘宝企业服务，工作制服一件就可以起订，而且享受的是企业渠道价格，淘宝15年积淀的完善的权益保障体系，客服就是你的专职客服，这在以前是难以想象的。

　　淘宝上线企业服务频道深耕企业会员市场

根据国家统计局的数据，我国中小企业已经超过7000万，并且保持了快速的增长态势，“在淘宝，我们注意到了企业服务市场的强劲增长，面向中小企业的专业的企业服务已经成为时代的需求。”淘宝运营总监朱春勇表示。

根据大数据算法，淘宝已经可以识别企业用户，淘宝企业服务作为主体将为企业用户提供全面的专业服务。淘宝企业服务负责人张瑞介绍：“淘宝已经正式上线了企业服务频道，专注服务个人创业者、中小企业，哪怕是再小的企业，企业用户也可以享有企业会员价等一系列会员权益。”

淘宝企业服务的想象空间足够广阔：如与饿了么一起共建餐饮开店场景，充分利用双方优势，为餐饮商家提供更为专业的服务；而在会员权益方面，与支付宝的合作也在推进中，未来在支付宝的码商权益很可能就出现在淘宝企业会员的权益之中。

据悉，淘宝企业服务正在举办“淘宝企业会员狂欢节”，线上促销之外，如江苏的江南五金机电城，珠三角、长三角的百余家线下门店，都同步在线下举办了企业会员的活动。

相关报道: