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这样承担“企业社会责任”,你认同吗?
公开资料显示,美团点评CEO王兴曾在去年向媒体透露,美团外卖计划在2018年投入1亿元资金用于隐私保护,更表示“因为有2.8亿的消费者,那么多人在用是对我们的信任,所以我们要对得起他们的信任。隐私保护是我们认为非常重要的一个社会责任。”
“推出隐藏号码功能对用户隐私保护是一种有益探索,但更应该在机制建设上多下功夫。”上海市信息安全行业协会专委会副主任张威认为,平台如能在用户下单时以更明显方式提示用户勾选“号码保护”功能,并声明如不勾选可能产生的隐患风险,将更有助于用户的隐私保护。
中国人民大学金融科技与互联网安全研究中心主任杨东认为,按照今年5月1日业已生效的推荐性国家标准《信息安全技术 个人信息安全规范》规定,涉及通过界面展示个人信息的(如显示屏幕、纸面),个人信息控制者宜对需展示的个人信息采取去标识化处理等措施,降低个人信息在展示环节的泄露风险。“因此外卖平台有采取相关措施保护用户隐私的义务。”
此外杨东还指出,未做处理的用户手机号直接显示在商家或骑手的界面上,存在被变相收集的可能,在此将匿名购买或号码保护功能做弱化处理,甚至需要用户手动选择,不利于企业切实履行保护用户隐私信息的义务。
有关专家建议,相关企业应依照先前承诺,进一步加强对用户个人信息的保护,以实际行动替代口号式宣言,切实承担好企业社会责任。