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让车巍至今引以为豪的是,他曾是乐天玛特进入中国后第一名本土业务员工,“我的工号是NO.006,前五个均是韩方高管。在我入职前,乐天玛特在华本土雇员只有翻译。”
2007年以前,乐天玛特在深圳、上海设立事务所从事贸易。2007年春天,这家韩国零售巨头正式进入中国市场。乐天玛特从海上抢滩后兵分两路——一边以12.8亿元的对价鲸吞万客隆北京8家门店100%的股权;一边因地缘关系,首先在山东青岛设立代表处,筹建乐天玛特在华第一家店——青岛城阳宝龙店。
“当时第一家店投资高达3.2亿元,装修就耗资八千万元,连货架、瓷砖都是从韩国过来。开店成本远远高于中国本土企业。”车巍回忆道,由于并购万客隆时北京8家门店都在经营状态,青岛宝龙店虽是第一家自建超市,却是第九家门店。车巍日后也成了乐天玛特第一家自建店的店长。
自行建店一般需要半年到一年周期,在短时间内抢占中国市场的速度远不及并购。2009年10月乐天玛特击败本土零售巨头物美,以48.7亿港元(按当年汇率折合60多亿元人民币)对江苏时代超市进行了全盘并购,保留了65家超市。
至此,乐天玛特借助两次并购,短时间内将门店数增至82家,初步完成布局中国的雏形——通过并购万客隆迅速组建起中国北区,通过并购时代超市搭起中国南区的框架。当时,乐天玛特在韩国仅有84家门店、印尼19家、越南1家。中国市场开店数量占近乎一半。
此后,乐天玛特更是制定出宏伟的中国规划,“将以北京、山东、天津、辽宁为先期扩展领域,逐步开拓全国市场,预计在2018年门店增至300家,销售额实现30兆韩元”,并在官方网站公开打出“亚洲零售业之最”的梦想。
败走中国内情
车巍在乐天玛特工作8年,先后任职山东三个超市的店长,后来又负责整个山东区域的采购业务。随着工作的深入,他逐渐发现这家韩国零售巨头败走中国的诸多端倪。
作为一家韩资企业,乐天玛特有着很浓的家长制氛围。踏足中国市场后,公司行政、财务、人事均由韩方派员任职。这些韩方高管平时在公司内部说一不二,一旦下达任务就必须完成,否则就会受到重罚。可在部分中低层本土员工看来,韩方高管的指令往往与市场和中国的实际情况相脱离。