2018年的政府工作报告指出，前五年中国消费贡献率由54.9%提高到58.8%，服务业比重从45.3%上升到51.6%，成为经济增长主动力。

以互联网为核心的新经济正在成为国民经济发展的“新引擎”，并发挥着越来越大的作用。李克强总理在今年的政府报告中提出，运用“互联网+”发展新就业形态，这也正是58集团目前积极探索的领域。

“58同城服务了大量中基层的用户，我希望一方面代表基层劳动者群体，另一方面代表中国创新创业企业，尤其是互联网企业。”姚劲波也在思考如何做，能够让中国服务业的发展插上科技创新的翅膀。

区别于以往传统的服务业，姚劲波把新时代下的服务业称为“新服务业”，以数字化、品牌化、连锁化、资本化为特点，并与互联网深度融合，更充分地利用人工智能、大数据等技术手段提升效率的服务业态。

他认为，下一个20年，服务业会面临一个大爆发，而且新技术的出现和应用，也会改变服务业的形式。

“服务业正借助人工智能技术，给用户带来更好的服务，帮助企业平台变得更加‘智慧化’。”姚劲波希望5-10年后，人工智能将助力58集团技术部门对各个事业群、对所有客户、对整个社会提供云服务，“成为58集团立足科技行业，抢占制高点的优势。”

实际上，在58集团的很多业务中，都已经开始使用AI等技术。“我们是一家互联网公司，我们背后是AI，本身有很多的互联网技术。”安居客COO叶兵说，现在58已经推出了VR看房“临感”的产品，可以把一个房子由线下搬到线上，让用户有融入感有进入感去体验一个真实场景中房源的真实状态。

58集团CTO邢宏宇表示，在租房、招聘等行业中，58也已经使用AI和大数据的方式，识别里面的优质和风险信息。

“我们一直积极投入研发，确保58集团在低毛利率的情况下最快速度增长。”姚劲波说，58计划未来三年在服务业投入30亿美元，“这一点可以百分之百承诺。”

重新解决房车痛点

“下一个12年，我们将变成一种更加立体的、和用户更好互动的新型平台。”姚劲波透露，这在58集团内部，被称作是“重新发明58”。

重点改造领域之一是安居客。“过去10-15年时间里，互联网改造着人们的‘衣食行’，但‘住’依然在蛮荒时代，” 安居客COO叶兵说，不管买新房还是二手房，决策时间都太长了，“整个行业缺乏一个信息化的基础架构，这对于普遍用户来说是难以解决之痛，这是我们平台需要思考的。”

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