蚂蚁金服换帅！井贤栋将面临更为严格的监管挑战

文/王倩

4月9日，阿里巴巴董事局主席马云向员工发出一封内部信宣布，彭蕾将卸任蚂蚁金服董事长，蚂蚁金服CEO井贤栋将兼任董事长一职。

马云在内部信中公布了彭蕾未来的工作安排，她将通过Lazada响应执行和探索国家“一带一路”的倡议，同时还会继续延续之前在女性和儿童权益保护方面的工作，唤醒这个世界更大的善意。

公开资料显示，井贤栋于2007年加入阿里巴巴，曾任支付宝CFO；2014年蚂蚁金服成立后出任COO，2015年6月起，担任蚂蚁金服总裁；2016年，在蚂蚁金服成立两周年的时候，井贤栋从彭蕾手中接下了蚂蚁金服CEO的接力棒。

“井贤栋加入以来，让我们看到了一个理想主义、乐观主义和专业主义者的罕见结合。他心怀星空，却能脚踏实地，能够看到未来，也能把握现在，他用自己对未来金融服务业的理解和信念，对蚂蚁的担当，赢得了团队一致的认可。”马云在信中如此评价井贤栋。

（左：彭蕾 右：井贤栋）

然而，在这一时间节点换帅，外界猜测与蚂蚁金服准备上市有关。

蚂蚁金服上市的消息一直不绝于耳，有消息称蚂蚁金服最早2019年上市，财务背景出身的井贤栋更符合职业经理人的定位。《商学院》记者就此事向蚂蚁金服方面发去采访提纲，蚂蚁金服相关负责人表示“暂时不接受任何采访”。

事实上，为了蚂蚁金服的单独上市，蚂蚁金服已经做了多方面的准备。早在今年2月，有媒体报道称，蚂蚁金服计划进行大概50亿美元的新股融资，同时阿里巴巴在该月宣布收购蚂蚁金服33%股份的计划。3月份，媒体报道称蚂蚁金服启动了上市前最后一轮融资计划，估值超1000亿美金。

马云将这次换帅定义为新老交棒。

马云在其发布的内部信中表示，八年中最令他骄傲的是不论经历何种艰难时刻，蚂蚁始终能够回到初心。“蚂蚁从来不是为赚钱而生，蚂蚁是为了让普通消费者和中小企业能够享受大企业一样的金融服务而生，是为了让信用等于财富而生，是为了推动全球金融服务向着更透明、更公平、更诚信的方向发展而生。”

作为从蚂蚁金服内部成长起来的高管，在井贤栋执掌蚂蚁金服3年的时间里，为蚂蚁金服确立了科技、责任、全球化3大战略，完成了B轮融资，对前沿技术的布局和储备进行了前所未有的投入。《 2017 全球区块链企业专利排行榜》显示，中国在区块链专利已经领先全球，其中蚂蚁金服技术实验室以 49 件的总量排名第一。

虽然井贤栋对蚂蚁金服来讲并不陌生，但是他所面临的挑战依然不小。

最近的事件便是支付宝被中国人民银行行政处罚事件。3月22日支付宝被中国人民银行杭州中心支行做出行政处罚，根据央行公示的行政处罚信息显示，支付网分别在客户权益、产品宣传、个人信息保护三大方面涉及七项违规行为：

1． 客户权益方面的违法行为：金融消费者知情权保障不充分；消费者的自主选择权保障不充分。2． 产品宣传方面的违法行为：在视频宣传中开展引人误解的宣传；在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传；处理完毕的投诉占比计算不实，导致对外公布的数据与实际不符。3． 个人信息保护方面的违法行为：个人金融信息收集不符合最少、必需原则；个人金融信息使用不当。

对于上述违规行为，中国人民银行杭州中心支行根据《非金融机构支付服务管理办法》，对支付宝处以罚款3万元。另据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对产品宣传与个人信息保护两项违法行为，分别给予警告，并处罚款10万元、5万元。以上罚款合计人民币18万元。

支付宝公关负责人向《商学院》记者回应称：“2017年下半年，我们在接受央行杭州中心支行的检查时发现了一些问题。我们第一时间启动了逐项的改进计划，目前各项改进措施已经落实完毕，并得到了监管部门的认可。感谢监管部门的指导和帮助，我们会在今后的工作中更加严格要求自己。”

对于体量巨大的支付宝来讲，18万元的罚款并非大数目，但这并非支付宝第一次被罚。在2017年时，支付宝就曾因违反支付业务规定，被中国人民银行上海分行要求限期改正，并处以罚款人民币3万元。

而就在今年2月，据国家外汇管理局旗下《中国外汇》报道，支付宝因跨境外汇付出服务经营范围问题、跨境外汇付出服务国际收支计算申报问题，再被处以罚款60万元。

央行频繁的处罚意味着，监管层面对第三方支付的监管越来越严格。井贤栋所面临的是更为严格的监管挑战。

对于接下来将面对的挑战，井贤栋表态称：“我会全力以赴，向着蚂蚁的愿景和梦想，不畏困难，坚持创新，坚定前行！不辜负所有阿里人，包括蚂蚁小伙伴的期待和信任。未来的日子，希望能一直得到大家给我的指引、帮助和支持！”

《商学院》也将持续关注蚂蚁金服。

　　（后附马云内部信全文）

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