一心堂回应黑走医保救命钱 初心为方便黑龙江民众医保(2)

央视财经“经济半小时”报道称，云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司（简称“一心堂”）全资子公司海南鸿翔一心堂医药连锁有限公司（以下简称“海南一心堂”）涉嫌违规刷医保卡。今日，一心堂发布关于媒体报道事项的核实公告称，涉嫌违规刷卡的门店医保资质为黑龙江医保及哈尔滨医保个人账户，这两项医保因每年有大量黑龙江籍持卡顾客到海南居住，为方便黑龙江民众的医保使用而设立。

报道称，超市售价为35.8元的男士洗面奶，一心堂的售价为43.9元，高出了23%。同一品牌同一重量的薏米在超市的售价为20.3元，而一心堂的售价为23.9元，高出了18%。容量为1.8升的金龙鱼调和油在超市的售价为24.9元，一心堂的售价为27元，高出了8%。更令人吃惊的是，在发票的开具上，这家药店也是在进行“狸猫换太子”的手法。记者在这里购买了香皂、蟑螂药和柠檬糖，共计23.9元。

一心堂称，海南一心堂门店存在违规让顾客使用医保卡，支付个人医保允许支付范围以外的商品价款的现象，公司所属海南一心堂医保支付管理上存在一定管理漏洞。公司将对下属所有医保药店进行全面自查，以杜绝类似事件的发生。

关于媒体报道事项的核实公告

2018年3月27日晚，相关媒体报道了云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司（以下简称“公司”）全资子公司海南鸿翔一心堂医药连锁有限公司（以下简称“海南一心堂”）涉嫌违规刷医保卡的事宜。公司获悉后，高度重视，立即于当晚成立调查组对此事进行调查。初步调查结果如下：

1. 公司所属海南一心堂门店存在违规让顾客使用医保卡，支付个人医保允许支付范围以外的商品价款的现象，公司所属海南一心堂医保支付管理上存在一定管理漏洞。

2.海南省本地自2013年后已取消个人医保定点药店，个人所交医保费用返还到个人账户，为银联卡，可直接取出现金使用，故不涉及本地医保违规刷卡问题。

3.海南一心堂非医保品类产品销售2，096万元，占海南一心堂总销售的5.56%。

4.涉嫌违规刷卡的门店医保资质为黑龙江医保及哈尔滨医保个人账户，这两项医保因每年有大量黑龙江籍持卡顾客到海南居住，为方便黑龙江民众的医保使用而设立。海南一心堂开通黑龙江医保及哈尔滨医保个人账户刷卡终端的共有14个门店，2017年总销售9，034万元。14个门店中，黑龙江医保有10个刷卡端口，哈尔滨医保有13个刷卡端口，有9个门店同时开通了黑龙江医保及哈尔滨医保个人账户刷卡端口。2017年，上述门店黑龙江省医保及哈尔滨市医保刷卡消费的总金额为1，052万元，占14个门店总销售的11.68%，占整个海南一心堂2017年销售额的2.8%。该部分门店非医保品类产品销售549.67万元，占该部分门店总销售的6.58%，毛利额136.57万元。对于具体涉嫌违规门店数量及违规刷卡金额，公司后续会进一步深入调查。

5.公司一直以来，都对医保刷卡范围进行严格管理。海南一心堂出现的违规刷卡问题，说明公司对海南一心堂子公司管理上存在一定漏洞。为此，公司将对下属所有医保药店进行全面自查，以杜绝类似事件的发生。

6.公司每个门店均有工商局核定的经营范围，公司严格要求所有门店都在核定经营范围内开展经营活动。

7.公司自2018年3月28日起，全面暂停海南一心堂黑龙江医保与哈尔滨医保的刷卡业务，进行彻底整改，坚决避免再次发生同类事件。

8.公司将对管理的各项制度、流程与执行进行系统梳理，找到管理盲点，提高管理精度，强化执行力，做到合法合规经营。

对于海南一心堂发生违规刷医保卡销售事件，让我们深刻认识到在经营管理工作中的不足，我们深表歉意。我们一定肩负起我们的责任和使命，努力解决好一心堂药店在全国多区域快速发展中遇到的问题。我们将在以后的经营管理中严格管理各经营节点，依法依规经营。同时也对广大媒体及顾客朋友的监督表示感谢，这充分暴露了我们管理上还存在一定问题。恳请广大的媒体及顾客朋友以后给予我们更多的关注，对一心堂门店在经营过程中不规范、不完善、需要优化或改进的地方提出批评意见，我们诚恳接受大家的批评指正，未来我们将不断完善公司经营过程中的管理盲点，在全国多个区域为大家提供更优质的服务。

对于本次出现的问题，公司将全面配合相关监管部门的检查，坚决服从相关监管部门的处理意见，并立即对所有问题进行改正。