本报记者询问该测试标榜的“结合智能大数据推荐最匹配的信用卡”是提取了哪些用户数据,用户信息并没有改变而测试结果改变的原因是什么时,上述客服人员则表示:“不太清楚,只知道这些是我们的合作银行。”
多位用户质疑“最匹配”结果
《证券日报》记者除了收到了测试的卡片信息,还收到了不少质疑的声音。
有微信用户表示:“这个测试难道是指纹测试吗?那个指纹图案是什么意思?”
还有用户表示:“所谓的大数据是我的指纹吗?通过我的指纹就能知道最适合我的信用卡,这技术也太高端了吧?”
除了对“指纹图案”的疑惑,有部分用户质疑:“结合智能大数据是哪些数据呢?并没有填写个人资料的选项。”
还有部分用户提出:“即便真的是结合大数据,但是测试过程中没有任何显示读取我资料的协议,没有经过我的授权,这样合规吗?”
还有用户表示:“我测试3天出现了三种不同的卡片,不知道测试依据是什么?”
另有部分用户对于多次测试显示不同的卡片表达了不满。“既然测试的名字是‘为你推荐最匹配的信用卡’,测试结果是不是应该和测试的名字‘匹配’一下?”
近半数结果指向同一家银行
值得注意的是,有多个用户向《证券日报》记者反馈,自己做完测试也邀请了其他朋友进行了测试,测试结果显示大多数的卡片都指向了一家股份制银行,感觉这项测试其实是在给该银行做广告。这一结果与本报记者的调查基本一致,在记者收到的反馈中有超过48%的卡片也是来自该股份制银行。
据该股份制银行2017年中报显示,截至去年6月末,信用卡累计发卡3462.74万张,同比增长54.62%。信用卡透支余额3789.42亿元,较上年末增长42.04%。报告期内,信用卡交易额5035.17亿元,同比增长77.26%;信用卡业务总收入218.65亿元,同比增长94.05%。
在该银行官网的媒体关注部分有报道显示,截至2018年3月4日,该银行在短短63天的时间里,其信用卡2018年营业收入突破100亿元。这两个月的业绩,已经接近该行信用卡在2016年上半年的表现。
除了丰富多样的信用卡产品和服务外,该银行信用卡业务的快速增长和广告投入的加大应该密不可分。
第三方导流五花八门