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快递业春节不打烊 部分快递企业加收10元服务费

2018-02-22 10:20:36    人民日报海外版  参与评论()人

如今,智能机器人在快递分拣领域的应用大幅提升了快递效率。图为中国邮政速递物流华中(武汉)陆运中心启用机器人分拣邮件。

每年除夕至正月十五期间,很多快递员纷纷返乡过春节,导致大城市中的快递处于季节性的半停滞状态——收发效率变慢,包裹到达延期。不过,今年春节期间笔者发现,包括EMS、顺丰、圆通、韵达、京东物流、苏宁物流等在内的国内多家主流快递企业表示提供“春节不打烊”服务,以轮岗值班的制度保障各网点的正常运营,便利百姓生活。分析人士指出,这不仅表明中国快递业自身发展更加健康强劲,更映衬出中国经济的旺盛活力。

  精确计算,动态排班

“像往年快递公司不留人主要因为聘用的快递员并非公司正式员工,不会受到邮政部门‘春节不得擅自停业’的规定限制,可随时离开,即便有人愿意加班,公司也不愿意支付高出几倍的加班费。”一位快递工作人员说。

不过,随着互联网经济的进一步发展,中国日均包裹量已经突破1亿件,行业服务升级的结果在让更多消费者获利的同时,也对竞争激烈的物流企业提出了更高的要求。

狗年春节期间,“不打烊”成为了各家快递企业的“标配”。韵达速递表示,总部会建立专门小组来协调全网的快递服务工作,根据业务量测算进行工作筹备。中通快递则表示,将结合网点的常态化数据,来预测春节期间揽件的具体业务量,以合理安排员工春节期间的值班表。顺丰也承诺,会投入更多营运物资,合理调配资源,减少中间流转环节,确保春节期间快递的正常时效,满足用户节假日的收发需求。

另外,电商平台也在春节期间提供照常的物流配送服务。天猫超市、天猫电器城和天猫国际,将为消费者提供更多新零售的物流体验。苏宁物流则提出“门店不打烊,线上线下经营如常,售后不休息,物流不停运”的口号,保障全方位的便捷服务。京东物流也宣称春节期间物流配送会如平常,全国客服中心也会24小时正常运营。

  适当调价,提升待遇

 

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