苹果遭遇公关危机：降频以及电池爆炸和关闭降级通道

据中国之声《新闻纵横》报道，昨天(11日)下午，有国外网友曝出消息，苹果公司对多款iPhone开放了系统降级验证通道。也就是说，如果你对目前iPhone手机上的系统不满意，可以退回到旧版的系统。一直以来，苹果iOS系统几乎是不可逆的，大多情况下只能升级，不能降级，而这次开放降级通道着实让不少用户感到意外。

不少网友看到消息后纷纷刷机，甚至不忘附上“降级教程”。但更令人意外的是，该验证通道只开放了一个多小时就被关闭。此次苹果公司开放降级验证通道是否与持续发酵的“降频门”有关？在法国对苹果公司发起调查后，苹果公司又如何应对愈演愈烈的事态发展？

“这边没有办法降低您的iOS系统版本。苹果官方是没有一个渠道可以给您的设备iOS进行降级的。我们没有收到相关通知。如果比较卡顿，跟您电池使用的时间有一定影响，另外跟您手机内存包括容量有影响。”记者11日晚间致电苹果公司客服，客服方面称并未接到任何官方降级通知。而在沸沸扬扬的“降频门”之后，这一轮“降级”风波是苹果公司的无意之举还是有其他考虑呢？

苹果公司日前承认其故意限制旧款iPhone的处理器速度，理由是为了防止老款手机因电池衰退而可能导致的突然关机。自此以后苹果公司就一直饱受来自各方的批评。据路透社报道，法国正式启动了针对苹果公司的调查。而在美国，共和党参议员约翰·桑恩亲自致信苹果公司CEO库克，要求对此事作出进一步的解释，并公开更多的信息。

约翰·桑恩是美国参议院负责企业监管问题的委员会主席，他在信中表示，苹果在该事件上遭受了大量消费者的指责，表明苹果在企业透明度方面应该做地更好；同时他在信中询问库克，苹果是否考虑过提供免费的更换电池服务，或是为之前花原价更换电池的用户提供补偿？是否会在软件更新中告知消费者，这种情况究竟会对手机的性能产生多大的影响，以及用户是否有权拒绝升级。另外，桑恩还询问苹果，多年前的iPhone是否也采用过类似的做法。

事实上，为应对苹果公司所说的电池问题，近日，该公司已经推出举措，承诺将对iPhone6以及更高型号的苹果手机，实行降价更换电池的政策，价格从608元降到218元。