苹果低价换电池方案被吐槽 否认另收手续费(2)

随后，记者又咨询了北京多家苹果官方零售店，工作人员表示，目前即可通过预约前往门店花费218元更换电池，并无其他费用，“因为目前我们是针对所有机型推出的电池，现场有现货，如果人手足够，更换电池当天就能处理好。”

而对于网传收取的199元服务费，这位工作人员表示或许为第三方维修地点收取，“这个可能是针对一些附近的第三方维修地点，它们可能会收取一些手续费；但是针对零售店，我们没有收取额外费用，的确是根据更换电池的费用来进行收取的。”

尽管苹果向消费者致歉，同时降低更换电池的费用，然而有媒体调查数据显示，45.2%的受访者认为苹果缺乏诚意，在他们看来，苹果应该免费为旧iPhone更换电池，并给予消费者更大的自主权，“200多元可能不会考虑去换电池，不想冒险而且也挺麻烦。”