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快递隐私面单半隐半露:号码虽隐 姓名地址仍裸奔(2)

2017-11-01 18:27:41    新华网  参与评论()人

对此,安徽顺丰速运相关负责人介绍,“当前顺丰速运的‘丰密面单’系统,暂时无法对到付的快件,在面单中进行部分信息隐藏。”此外,即便是寄件方承担快递费用,系统也无法对寄收件人的姓名和住址进行加密处理,只能对其中的电话号进行部分隐藏。此外,派件员只能在指定的派送时段通过携带的终端机看到寄收件方的具体信息,“一旦收件人签收了快递,派件员就无从获知面单信息,其他同事用‘巴枪’扫描也看不见。这很大程度地限制了快递员泄露消费者信息。

部分企业在“隐” 部分企业仍手写

除顺丰之外,圆通、京东等快递企业也推出了类似的“隐私面单”,运价与其他类型面单相同。京东快递用“笑脸”隐藏客户的电话号码,推出了“微笑面单”,其操作模式与顺丰的“丰密面单”基本一致。“现在电子面单和手写面单都在用,电子面单都会隐藏部分个人信息。”长河东路一家圆通网点快递员称,一般的电子面单主要有两栏,快递员回收的一栏上寄件人和收件人信息均是完整的,主要是为了方便查询统计派件情况。而保留在包裹上的一栏上,保留地址信息,寄件方的电话号码中间4个数字都被星号代替。“我知道顺丰在用,我们目前还是以手写面单为主。”瑶海区一家天天快递网点的人员说,他们的网点不大,暂时没有配备打印电子面单的设备。“主要是大家还是习惯用手写的。电子面单也有,但有时候机器出问题,就要耽误很长时间。”韵达快递网点人员称,目前网点暂未做到对寄收件人的电话号码进行隐藏,生成隐私面单。”

记者留意到,目前,省城多数快递网点是“隐私面单”和手写面单混用状态,有的基层网点甚至没有配备打印电子面单的设备,仍使用手写面单。

■观点交锋部分用户:用“隐私面单”快件最好送到家

在省城,隐私面单受到不少消费者青睐的同时,也有部分消费者反映,为保护个人信息而生的“隐私面单”,或多或少地影响着他们的用户体验。 “一些快递不是直接配送上门,而是寄放在单位或小区收发室。如何在成堆的快递中,快速准确地找到属于自己的快递,挺让人头疼的。 ”合肥市民小程说,如果不能直接将快递送至收件人手中,“快递员仍会在快递面单上用笔再写上收件人电话及姓名。隐私面单就失去作用了。 ”

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