如何保障寄件信息不被泄露滥用？ 国家邮政局回应(2)

今年4月起，已在全国153个城市启动了实名收寄信息系统推广应用试点。试点工作开展以来，各地邮政管理部门采取集中培训、课件辅导、实地指导等方式，加强对各地各企业业务培训和技术指导。截至6月底，国家邮政局实名信息监管平台共接入邮政EMS、顺丰、申通、中通、圆通、韵达、百世等主要品牌寄递企业数量达10家，占行业业务总量约90%；全网信息化实名收寄业务量累计完成3亿件，日均已逾500万件，实名收寄信息系统在线注册用户达2250万人。

图为山西太原，一辆满载包裹的快递配送车。 张云 摄

■热点问答

用户如何能核验快递员的真假？怎样保证我们信息不被泄露滥用？现在“多啦A梦”、“齐天大圣”依然能够寄快递，如何保证实名制收寄能落到实处？北京晨报记者昨天采访了国家邮政局市场监管司司长冯力虎。

问：实名收寄信息系统企业版和公共版有何区别？

答：企业版主要是针对大型全国网络型品牌企业，我们为其提供技术标准，企业按照标准可自行开发适合本企业的实名寄递版本。但同时，我们两万多家市场主体中，还有很多中小型企业和区域公司，没有能力建设自己的实名收寄系统，国家邮政局开发的公众版APP，是为这些中小企业在收寄过程中来采集用户信息。

问：怎样核验快递员真假？如何保障信息不泄露？

答：从技术层面来讲，企业的收派员信息管理采集、存储，是由企业发起，而不是快递员。我们对从业人员的身份管理采用“白名单”的模式，由企业预制企业所属从业人员的身份信息和企业的属性、网点等信息，完成之后提交到国家邮政局审核，审核通过后，会分配给从业人员对应的用户名和账号，收派员才能在收寄版的APP上注册。也就是说，快递员未经过“白名单”的审核，下载了收寄版APP也无法注册。通过审核之后，系统会对快递员逐一建立身份信息二维码，供用户实时扫描查验快递员身份真实性。

在防止信息泄露方面，系统的信息数据实行“总对总”共享模式，由企业总部将前端采集的实名信息统一上传至国家邮政局信息监管平台。在实际操作当中，对于揽收员所采集的个人用户信息，系统设定30秒之内会自动上传系统后台，所有的快递员终端上都是不存储的。