董明珠：提升中国“质”造 需质检总局狠打造假企业(2)

举个例子，格力空调2005年以前没有自己的压缩机，中国的所有家电企业都依赖于别人的压缩机。其中最让我感到心痛的是，1995年日本已经全部用了变频压缩机，2005年我国实现能效等级时才有一级、二级到五级，之前就没有节能概念，只要能吹风，风越大越好，比风扇冷气足就很满意了。我们买了人家已经淘汰的东西，还要给别人专利费。

2005年以后，格力电器拥有了自己研发的压缩机，也有了自己的研发基地。格力现在有8万人，其中技术开发人员近1万，有9个研究院，这个数字似乎有些不可思议，一个制造业企业凭什么拥有这么庞大的研究团队？我觉得，这就是社会责任，我们要尽快把研发出来的技术转换成生产力，我们的技术是让人去享受，而不是一个摆在那儿的理论，这就是创新的价值。

创新不仅仅是技术领域里的突破，也是在整个管理体系的突破。比如我们能一眼认出一个人是来自日本、德国或者中国，为什么？因为一种文化的磁场培育了他的习惯。其实，习惯对企业创新同样重要。很多企业模仿我们，但后来没有成功，原因是它不敢去较劲。任何新生事物在发展过程中，都会遇到新的矛盾和新的问题，也许我们今天是正确的，但到了明天就不适应这个时代，所以要敢于去变革和改变自己。

中国制造在很长一段时间都是低质低价的代名词，没人以用了中国产品为骄傲。过去几年中国人喜欢到国外买马桶盖、电饭煲，责任在谁呢？消费者吗？还是因为我们中国人不爱国？我想，都不是。这是我们制造业的问题，因为没有掌握核心技术，没有好的质量，当不能提高消费者生活质量的时候，自然而然就会被社会淘汰。

我们制造业的短板是急于求成，而以销量来衡量是否成功，那是逐利而行。现在市场变了，消费者首先看的不是价格，是品牌。所以制造业一定要改变观念，要有吃亏精神。偷工减料可以赚一块钱，不偷工减料只赚一分钱，我也要干只赚一分钱的事，不干赚一块钱的事，这样去发展制造业就一定有希望。中国制造要以诚信为本，这是一种口碑、一种信任，不是广告。要让别人离不开你，当所有人都来买中国的产品，才叫中国“质”造。

关于“让世界爱上中国造”这个口号，当时来源于别人对中国制造的偏见，我到南非时，当地经销商说格力空调是做得好，但打的是“中国制造”。我说中国制造怎么不好？他说，中国的插座价钱是便宜，但用了两天就坏了，那时我意识到品质对于中国制造非常重要。