饿了么员工宿舍四五十平挤9人 站点20个电瓶同时充电(3)

最近一段时间，在“12345”市民服务热线，上述两类的投诉不在少数，成了“群租”类投诉的新动向。

如徐汇区华发路99弄7号楼的居民投诉，称楼下102室房间及地下室均租给了“饿了么”作为送餐员的宿舍，一到晚上，10几辆电瓶车塞在楼道口，由此推断屋内住了不下10人。曹杨七村105号居民投诉，称102室如今成了“饿了么”的宿舍和站点，进进出出的送餐员和停放的电瓶车，严重影响了楼内居民的正常生活……

据介绍，依据上海市2014年出台的《关于加强本市住宅小区出租房屋综合管理的实施意见》及同步修订的《上海市居住房屋租赁管理办法》，“饿了么”租用小区住宅作为集体宿舍，已符合群租的认定标准，即“将单位集体宿舍设在住宅小区内”、“任一出租房间的居住人数超过2人（有法定赡养，抚养，抚养义务关系的除外）”等等。

不仅如此，城管部门在查看了“饿了么”设在曹杨七村的站点后指出，小区住宅为居住用房，不得从事经营行为。“饿了么”将协调送餐员的站点设在小区住宅中，还涉嫌了“居改非”。

此外，电瓶车电瓶集中充电，也带来了一定的用电安全隐患。据国定路600弄所属的国定一居委会称，在国定路600弄34号102室“饿了么”站点内，所有的防护措施仅仅是一个灭火器。居民们质疑：“近20个大容量电瓶集中充电，仅配一个灭火器，够吗？”

该如何规范、安全地安置外卖小哥？

在媒体报道了浦东永泰路上浦发绿城小区内的“饿了么”送餐员群租房后，“饿了么”回应称“经排查，报道中该房屋内居住人员为平台代理商送餐人员，群租系代理商为解决员工住宿问题而为。”随后，群租房内的17名送餐员搬离，搬至另一处宿舍。

“另一处宿舍”在哪，是否只是换了一个小区？个案的背后，是外卖送餐平台这个行业的普遍性问题：外卖送餐平台竞争激烈，平台在扩张中，并没有配置更多的资源用于解决驻点及送餐员的住宿，因而，“居改非”、“群租”等违规的做法，就成了平台的不二之选。

在赶集网等多个同城招聘信息发布平台上，解放日报·上观新闻记者看到“饿了么”招聘送餐员的介绍中，大多均有这样的描述：“市区主要站点均提供宿舍，需要住宿员工一月扣500元住宿费”。500元的人均标准，在申城确实很难租到像样的房子。而另据记者了解，“饿了么”的送餐员大抵每送一单可以获得7元左右的提成，一般一名送餐员一天可以送30余单。这样的收入水平，也难以承担更贵的住宿费用。看起来，群租似乎是解决送餐员安置问题的唯一途径。

矛盾咋解？市民建议“饿了么”应该规范经营，首先应该将站点和住宿分开，应在宿舍附近租借专门的经营场所用作协调送餐员、停放电瓶车及中转电瓶，而在解决送餐员住宿时应文明租房，不打扰邻居。而深层次的，外卖送餐平台应重视送餐员的待遇，应将合理的住宿成本纳入平台的运营成本，在不增加外卖小哥们负担的情况下，为他们提供相对合理的居住条件。