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停业风波下的“催收巨头”

回归到催收这一动作本身,在李亚看来,金融贷款与逾期用户两者之间主要是货币资金的借贷或投融资的信用关系。对于用户逾期不归还贷款,许多贷款机构会选择合作一些催收机构,针对逾期客户,通过适当的催收手段,要求借款人履行义务,达到还款的目的,但此行为有较大法律风险。

"对于用户而言,贷款要依照自身能力,符合贷款用途使用贷款,不过度消费,按期履行还款的义务,若不当的催收手段侵犯自身合法权益,也要注意收集证据,拿出法律武器保护自己。"李亚补充道。

苏筱芮指出,一方面,建议催收行业积极拥抱数字科技,通过技术手段去实现催收流程合规化;另一方面,可以参照支付领域的收单机构外包管理当中的备案制,定期对机构进行评级并对外公布,从而对催收行业形成合规支持。

苏筱芮认为,对于催收机构来说,一方面需要建立健全催收的基本管理制度,强化对催收人员的合规培训;另一方面也需要思考在绿色催收、AI催收的大背景下如何拥抱新趋势、新变化,可以考虑参照支付领域的收单机构外包管理当中的备案制,定期对机构进行评级并对外公布。对于持牌机构来说,则需要做好催收外包机构的事前审核与事中监测管理,重视对金融消费者权益的保护,不牵扯到无关第三人。个人用户则一定要选择正规的贷款渠道,贷款时充分了解贷款利率、期限、放款机构等核心部分,遇到不当催收及时向监管方反馈。

(责任编辑:卢其龙 CN070)

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