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治骚扰电话,就得动真格!(3)

2019-05-13 09:39:43    人民网-人民日报海外版  参与评论()人

用户按照流程完成上述设置后,被电话骚扰的频次将大幅下降。但即便如此,仍难免有漏网之鱼。因为骚扰电话也在不断“进化”,拦截技术智能化的同时,骚扰技术也在“智能化”。比如今年“3·15”晚会曝光的骚扰电话机器人,一天能打5000个电话,是传统人工效率的10倍以上。

这就提醒我们,治理骚扰电话,仅仅止于被动防御是不行的,必须还要有反击的手段。

反击战:“断粮”+举报

兵法云:欲破军取胜,必先断其粮草。要破解骚扰电话“武器升级”的问题,必须先断掉它们“军火商”的供给,要从源头上切断骚扰电话相关软件、设备的信息来源。

北京市通信管理局告诉记者,他们日前集中约谈了百度、奇虎360、搜狗等搜索服务提供商。针对网络上依然存在的“喵池”“改号APP”等骚扰电话软件、设备的变体词、关联词组等问题,要求3家搜索企业进行全面清理排查,建立动态监测和屏蔽机制,对骚扰电话软件和设备信息要发现一起屏蔽一起。3家搜索服务提供商表示,将严格贯彻落实工信部及北京市通信管理局的要求,全面排查存在的问题,立即进行整改。

“断粮草”之后,还要用好举报这个手段。对于骚扰电话的漏网之鱼,大多数人只是抱怨两句,最多把号码拉入黑名单,但并没有进行举报,甚至许多人都不知道该向谁举报,或者觉得举报没有用。

对此,12321网络不良和垃圾信息举报中心主任郝智超对记者说:“请告诉大家,举报一定是有用的。”

根据《方案》,工信部委托中国互联网协会建立12321举报中心,统一受理骚扰电话举报,同时也要求各电信运营商建立骚扰电话举报处置机制。用户可以下载12321的APP或者拨打运营商服务热线进行骚扰电话的举报。

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