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快递公司推“隐私面单” 你的个人信息从此安全了吗?

2017-11-06 09:33:22    央视新闻客户端  参与评论()人

快递公司纷纷推出“隐私面单” 你的个人信息从此安全了吗?

你包裹上的快递单,会泄露你的个人信息吗?面对这带有姓名、电话和地址等重要信息的快递单,又该怎么保护自己的个人隐私?有人选择把快递单撕碎再扔掉,有人选择用黑笔抹掉信息,有人用湿巾蘸水擦拭快递单,更有人用花露水对重要信息进行喷洒。而最近一段时间,各大快递公司陆续推出了一种隐藏部分信息的“隐私面单”,目的就是让快递单上的用户隐私不再完全裸奔。

在大连的一家顺丰快递站,快递员帮助寄件顾客打出了一张新版的电子快递单。对于寄件人信息,这张快递单可谓实现了完全的隐藏,寄件人的姓名、电话、地址全部由一个数字编码代替,而对于收件人信息则进行了部分隐藏,电话号码的中间四位用星号加密,姓名和地址没有加密。

寄件人 朱女士:我感觉比以前方便也更安全了,以前有个人信息,现在个人信息看不见了,比较安全吧。

顺丰推出的这种新型面单目前仅限于寄件人付款的情形下使用,其它几家公司推出的“隐私面单”,大多是对收寄件人的部分信息使用星号进行加密处理,如只显示姓不显示名、加密手机号中间四位、加密门牌号等等,京东推出的“微笑面单”则使用更人性化的笑脸进行加密。使用这类“隐私面单”,只有到了最后的配送环节,快递员使用额外配备的终端机扫描快递单条形码后,才能获取完整的用户信息。

京东物流河北省分公司负责人 王雁丰:快递员扫一下这个信息,就会到他那个系统里面去,这个终端就会给你打电话,通过这个终端跟你沟通的过程中,中间的信息和沟通的内容,我们后台都是有监控的,以备未来去追查。

大连市民:这样非常好,以前我怕人家收废品收去以后,电话什么的就泄露了。现在就不用了,卖纸壳的时候直接就可以这样(卖)了。

长期以来,传统纸质快递单成为个人信息泄露的来源之一,一式四份的快递单,其中两份属于寄件人和收件人,一份留给快递公司做底单,另一份则是快递员的存根。这就导致回收快递单、买卖个人信息的现象时有发生,去年9月,福州就爆出快递员在网上售卖快递单。

某离职快递员:把单子给撕掉,第一单交给公司,然后还有一个底单直接自己留起来。把这些东西全部收集到一定程度之后,然后去网上拍卖,或者找一些同行业的人去卖这些东西,按多少的价格拿去卖。

“隐私面单”无需多花费用,信息电子化,纸质单据也进行了加密,它的出现,无疑有利于阻断快递单的收集和贩卖。如今,各家公司隐藏信息的方法和范围有所不同,行业内也没有统一标准。也有人提醒,并非信息隐藏得越多越好,还必须考虑到收寄快递的便捷程度。如今,很多快递是通过收发室、物流驿站等方式代收,一旦信息过分隐蔽,找起来会比较麻烦,还容易拿错。

宁波市民 张先生:之前我也有遇到过同名同姓的,要是没有电话的话,可能(就会)不知道。

​宁波市民 余小姐:你隐藏了,不是看不到了吗,那看不到了就不方便了。

尽管隐私面单仍不完美,却走出了保护用户信息的第一步。但也有专家认为,相比快递企业内部人员盗卖收据、企业数据库被黑客攻击等等,通过快递单泄露的个人信息可以说只是九牛一毛,因此,这加密的快递单只是保护用户信息的“第一把锁”,快递企业建立全流程的安全管控体系更加重要。

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