记者随后联系到这家租车公司负责处理此事的周先生。周先生表示，收取停运损失费是在合同中写明的。

记者：误工费在合同当中写了吗？

周先生：有合同。修车期间，车是不是不能租给其他客人了？她不认可这个钱，一分钱都不愿意给。

对此，刘女士表示，自己至今没有收到盖有租车公司印章的合同。记者查看刘女士出示的这份合同后发现，合同中只有刘女士填写的相关租车信息，连这家租车公司的名称都没有填写。不过在这份合同的“违约责任”中，确实写有“停运损失按日租金标准计算”的字样。

由于双方就是否应该收取停运损失费争执不下，租车公司暂时扣押了刘女士的10000元车辆租赁押金。与此同时，刘女士也要求在线旅游平台介入调解。

北京君众律师事务所律师芦云认为，租车公司存在合同不规范、实际服务与宣传不符等侵犯消费者权益的问题，而停运损失费按照旺季价格收取也不合理，应该由双方协商确定。芦云表示：“确实造成损失的，应该收，但收的合理性需要结合经营者的合同、收费凭证、履行情况等证明经营者的损失。如果造成损失，该损失是不是1600元一天，要结合那个时候的情况去定，而不能依据现在的价格定，这样法律才会支持。”

相关报道: