根据上述用户提供的聊天记录显示，在与51Talk相关工作人员沟通时，工作人员回复称，“我们的外教至少是大学本科以上学历，录取通过率不超过3%，都要有TESOL证书，经过专业的培训才能上岗教学”。

但据该用户表述，平台最终也未能提供对应外教的资格证书，此后更改口称，“不是每个老师都有TESOL标签。”并表示用户在“成为正式学员（付费买课）后可在后台查看（外教详细的资质信息）。”

7月22日下午，《证券日报》记者登陆51Talk官网发现，在其“外教师资”板块的介绍页面中，配有“全球甄选超过14800名5A好外教”、“6重面试关卡筛选，仅保留3%优质老师”、“系统性的岗前培训，锤炼专业教学技巧”等说明，但并未提供查阅教师具体教学资质和资料的渠道。

而在51Talk手机APP的“约课”页面中，列有优选外教、欧美外教等选项，外教个人页面上包含姓名、教龄、学员喜爱度评分、擅长课程及一段个人语音介绍，除此之外并未有更多信息。同时，记者注意到，在公开课页面中，有部分外教在个人简介中使用了“考取了TESOL资格证”“考了K12资格证”等表述，但并未附有相关文件证明。

平台称外教资质认证正在完善

7月21日，51Talk方面相关负责人在接受《证券日报》记者采访时表示：“其实并不是只有我们一家查不到老师的资质，而是行业共性的问题。原因是一对一外教这个形式在最初开始做的时候，大家没有意识到外教在中国的从业是需要资质认证的，尤其是TESOL的认证。”

事实上，随着近年间校外培训机构的迅猛发展，机构不具备规模招聘能力、企业录用标准低、缺乏有效管理制度等乱象屡见不鲜。从政策端来看，针对校外培训机构的整改和治理，是持续进行时。

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