二、报道中提及北京凯润婷医疗美容医院在线下私售违禁药品。新氧平台上严禁上架涉及违禁药品的SKU。虽然该机构并未在新氧上架违禁药品SKU，且当记者在平台上咨询时，该机构客服也表示没有相关项目，但针对此事，新氧第一时间还是对涉事机构进行了下架，并将配合监管部门对涉事机构的后续处理，对触碰安全红线的机构“零容忍”。

作为医疗美容专业领域的互联网平台，新氧一直坚守一条红线，那就是保障消费者的健康与安全。针对行业水货、假货、违禁产品泛滥的问题，新氧已于今年3月建立“正品联盟”，推出四大举措，分别是建立机构原厂认证、药品扫码验真、医生授证分级、医美信息百科。

三、针对文章中提到的有黑产公司提供虚假日记代写服务，内部调查小组已经第一时间对相关账户和日记进行了封禁。与广大消费者一样，对违背真实性的信息、影响平台价值的行为，新氧“零容忍”。新氧对平台用户产生内容有三重审核机制，包括AI自动关键词/图片审核，人工审核，对可疑内容打标签、提醒用户注意。在三重审核策略下，每天有近1/3的日记无法通过平台审核，仅在2018年，新氧就在平台上封禁作弊违禁账号71万，删除作弊违禁主贴15万，删除作弊违禁评论232万。未来，针对医美日记，新氧即将上线人脸识别技术，通过用户人脸及账号绑定信息进行交叉验证，在用户发表视频美丽日记的时候增加面部动作审核等，进一步提升平台审核能力。

“黑产”是中国互联网的毒瘤，所有电商、社区平台都深受其害，“黑产”伪造美丽日记更是整个医美互联网行业的公敌。与“黑产”做斗争，是新氧长期不懈在做的努力。感谢消费者、媒体、社会各界的监督，在保障消费者安全与健康方面，我们任重道远。

北京新氧科技有限公司

2019年7月15日

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