在媒体沟通会结束后，如新方面并未回答记者的提问，仅表示“事件在调查当中，也在等事件的进展”。20日晚间，如新公司在官网上发布了一封《关于媒体报道事宜的跟进通报》，称已经采取了措施，与涉事经销商解除合同、终止合作。

但对于这样的回应，张晓玲律师表示，林某家属方面并不满意，“死者声明中说是代理商，实际上，如新一直给死者发工资，发了好几个月的工资，典型的推卸责任。”

公开资料显示，如新集团创立于美国，经营个人护理品和营养保健品，2003年进入中国市场，2006年获得直销牌照。记者在商务部直销行业管理网站查询到，如新直销产品共计4类125种，备案的产品以化妆品居多，仅有包括如新华贸牌茶沛胶囊在内的14款保健食品，最早的备案日期为2012年7月。张晓玲指出，就如新经营模式而言，虽然如新具有直销牌照，但根据材料显示，其产品销售方式不符合合法的直销流程。张晓玲说：“内部结构、提成比例之类的，我们现在都已经准备完毕了，涉及传销是肯定的，包括涉嫌虚假广告宣传，完全抵制医疗、神话保健品，让所有人都盲目相信这些，我手上有好几个案例。”

张晓玲介绍，受害人家属将向工商行政部门进行举报，如新产品涉嫌虚假宣传行为。记者查看如新官网发现，涉事的果汁产品g3相关页面已经被删除。在江苏南京等地，市场监管部门已经开始对相关产品情况进行调查。如新江苏分公司外事经理王玲说，涉事产品已全部下架，进行检测。

针对此事件，如新官方发表声明表示：已组成专案小组，对此事开展调查。截至记者发稿，张晓玲表示，如新方面并未表态是否会继续谈，或是什么时候再谈。目前受害人家属正在准备材料向公安机关报案，同时将考虑成立联合律师团向美国提起诉讼。

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