中央广播电视总台3·15晚会于3月15日晚20时直播，节目围绕医疗垃圾黑色产业、危险的辣条、“化妆”的土鸡蛋、缺德的智能骚扰电话、资质证书岂能如此挂靠、不卫生的卫生用品、售后服务套路多明修暗骗躲不过、“714高炮”要钱更要命等8大消费事件展开报道。

消费曝光一：方太、美的、西门子等售后服务套路消费者

涉及企业：惠而浦、三洋洗衣机、方太电器、美的、小天鹅、容声电器、西门子、宏瑞家用电器服务公司、维美家电维修服务公司、刘志敏家电维修服务公司、承锦西商贸有限公司、西安腾辉家电服务公司、深圳宏创盛贸易有限公司、新义安电器维修服务公司、纸坊电器售后服务公司。

节目中曝光了小天鹅电器，西门子电器，美的电器、三洋电器等品牌的特约售后服务商利用多种套路“忽悠”消费者，对家用电器进行“小病大修”，甚至不惜造假，将没问题的家电说成有问题的家电，以赚取维修提成。

纸坊电器售后服务公司（西门子特约售后服务商）维修人员：你小件坏了，你可以糊弄那个鬼（人）大件有点问题，你就跟他说大件有问题，把他的小件附带换了不就完了，要不你赚鬼钱，你搞维修，不在这里赚钱，你在哪里赚钱。

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