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消费者因网约车订单金额与实际扣款不符投诉 高德地图和首汽约车相互推诿
【内容提要】
消费者通过高德地图订车，预定页面显示金额约为117元，但到达目的地后，实际扣款140元，高出约20%。高德地图对此表示，支付金额是服务商首汽约车决定的，消费者得去找首汽约车。而首汽约车的态度是该订单没有绕路行为，不予退款。如果继续维权，需要消费者提供下单截图。消费者无法提供，并且认为这种要求不合理。《天天315》本期聚焦：网约车订单实际费用比预估贵，合理吗？
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