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中国网财经11月15日讯(记者 段思琦)11月14日晚间,网友“花总丢了金箍棒”在微博发出重磅视频,曝光众多五星级酒店严重卫生问题,事涉万豪、喜来登、香格里拉、希尔顿等知名五星级酒店,甚至丽思卡尔顿、宝格丽、文华东方、四季酒店等顶级酒店也被曝出卫生丑闻。
今天下午,上海世茂皇家艾美酒店在微博发布官方声明称,社交媒体上发布的关于客房清洁操作的视频,无法代表酒店日常的营运和服务标准。
同时也发布了调查结果,显示酒店管理层已重申客房清洁营运标准并将采取一切必要措施,包括培训、流程的改进及管控等,确保营运标准被妥善执行,避免类似事件的再次发生。
上海世茂皇家艾美酒店微博官方声明
北京柏悦酒店的声明。 11月15日,凯悦酒店旗下北京柏悦酒店发布针对昨夜微博博主曝光的五星酒店卫生事件发布声明称,对于此视频中涉及的事件的发生深表歉意,但同时表示这是一个单一事件,并不代表酒店卫生标准
针对五星级酒店卫生乱象,中国消费者协会11月15日中午转发“花总丢了金箍棒”(下文简称“花总”)的视频微博表示:“我们以为自己很有尊严地做着‘上帝’,却发现受伤最深的原来还是我们