当天，执法人员还要求检查被抽检商品相关的票证账簿、货源、数量、存货地点、存货量、销售量等信息，但遭到店内工作人员的拒绝。在执法人员坚持下，该店店长同意在其内部商品系统内查询被抽检商品信息。但执法人员看到，此时系统后台无信息登记。

对此，无印良品上海总部则回复称，当日工商局人员要求对3款商品各两件进行抽查，分别为榉木衣架、低型餐桌/橡木和组合式木架/2层/白橡木。在执法人员发现店铺现场无实际库存的情况下，使用店铺系统进行库存查询，但系统未能确认库存情况。

无印良品上海总部同时还表示，该行为被认为是店铺对工商局抽查工作的“不合作”。

北京市工商行政管理局海淀分局商品科科长王健表示，目前已经对当事人的违法行为进行了取证，下一步将根据调查结果做出相应了处理。

随后，中国网财经记者向无印良品上海总部询问无印良品北京巴沟华联店的关闭时长，店铺重新开张后面临的处罚，以及应由店方还是商场方承担的问题，但截至发稿尚未得到回复。

品牌研究专家顾环宇向中国网财经记者表示，对任何品牌来说，遵守当地的法律是一个品牌基本的门槛，如果这点都做不到，就不用谈全球经营和品牌的本地化。不遵守当地的法律、不配合相关部门的执法工作，这是很大的问题。任何一个国际大品牌，那一定是方方面面都表现得比一般品牌更加优秀，包括尊重当地法律，尊重当地有关部门的执法，尊重当地文化。

纺织服装管理专家、上海良栖品牌管理有限公司总经理程伟雄对此事则提出疑问：“门店不配合不代表无印良品不配合，是否门店管理者需要更上层管理者批准才会配合？”同时也表示，“出现这类情况理，这类跨国公司应该去反思，单一事件如果激烈对抗影响的是企业长远发展，哪怕抽查单个门店有问题，积极配合还是会得到谅解的。”

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