餐饮服务许可证过期4个月 “饿了么”一商家仍营业

华商报讯（记者 佘欣 实习记者 田睿）外卖中吃出苍蝇，并发现该商家的餐饮服务许可证已过期4个月，可商家被投诉后仍在营业。

用户：餐饮服务许可证过期仍在营业

8月26日下午5时30分，西北大学长安校区大二学生小戴在饿了么平台上一家名叫“1942香辣炸鸡饭”的商铺点了一份炸鸡饭，实付12元，当日下午6时许收到外卖。“我正吃着就看见饭里有只苍蝇，一下就感觉肚子不舒服了。之后给店家打电话反映，店家说那就给我把这单退了，也没有任何道歉的话。”小戴说。

当晚7时许，小戴在饿了么平台上投诉了该商家，小戴提供的对话截图中显示，客服回复：最高只可以为您申请一份12元无门槛红包。

“居然只赔12元的红包，也没有说要处理商家。我在评论中还看到了好多差评，不光我一个人吃出苍蝇，而且我还发现它的餐饮服务许可证也过期4个月了。”小戴说。当晚8时许，小戴将这些问题编辑成微博发送上传，并提醒饿了么官方微博查看。晚9时许，饿了么官方微博私信回复了他，并询问了他的电话和身份证号，称帮他申请食品安全保险。

随后，饿了么客服联系了小戴，“他们给我打电话的时候，说会给我申请保险进行理赔，也没有说如何处理店家。我还把后来发现的许可证过期的问题反映给了他们，他们说会对商家进行处理，但现在那个商家还在正常营业。”小戴27日告诉华商报记者。

饿了么：如反映属实将对商家暂停营业

昨日，华商报记者在饿了么平台查看发现，“1942香辣炸鸡饭”仍可以点外卖。在其店铺评论中，7月29日有客户评论“有苍蝇，送餐慢”。同时，在饿了么平台显示的该商家营业资质页面，上传的餐饮服务许可证有效期限为2015年4月30日至2018年4月29日，已经过期近4个月，并且许可证上单位名称是西安市长安区黑木咖啡店，与平台上的店家名不一致。

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