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去年年底,宜家曾对公司业务部门进行重组,使其零售部门获得了更大的自由度。与此同时,宜家还尝试推出新的小型连锁店,希望在实体店与在线购物一体化的问题上进行更多尝试。
行业人士分析,或许正是由于宜家的历史太长了,缺乏数字化基因和适应不了层出不穷的商业化模式。另有观点认为,宜家在线下门店投入了太多成本,宜家不想让线上业务冲淡自己的门店。
巨头林立
在中国电子商务高速发展的这十年,宜家电子商务服务姗姗来迟之际,其竞争对手却丝毫没闲着。阿里巴巴投资了中国本土家居品牌居然之家,亚马逊也在去年推出了自有家居品牌Stone &Beam和Rivet。
亚马逊推出的这两款家居品牌针对不同的消费群体。Rivet品牌主要针对“中世纪风格”的家居产品,可以为较小空间提供解决方案,Stone & Beam品牌的家居产品整合了古典美感,适合家庭用户,但售价较高。除此之外,还有数百种辅助配件。
这两款品牌的家居产品都与亚马逊倍思(AmazonBasics)消费电子类自有品牌产品的风格不同,都不推行低价或类似于宜家风格的销售方式。
今年2月11日,阿里宣布以54.53亿元买下居然之家15%股份。值得注意的是,居然之家是宜家在中国的直接竞争对手之一,同样以线下店著称。官方资料显示,截至2017年年底,居然之家在全国的30个省市,拥有连锁分店223家,年营收86亿。
居然之家在线上电商业务方面先知先觉,三年前就开始针对家具大件自建物流,可以送货上门并安装。这是宜家所不具备的经验和渠道。
行业观察人士指出,中国家居行业的特征是区域性强,但缺乏全国性巨头。有数据统计显示,中国家居家装市场规模已超过4万亿,但品牌和渠道都极其分散。以连锁型家居零售计,规模最大的红星美凯龙市场份额也仅在10%左右。宜家此次转变并不是没有机会,宜家需要在大件家具物流上,拿出速度快质量高的解决方案,延续宜家线下店的优良体验。
“全世界都已经看到了‘中国速度’,现在我们要向‘中国质量’转变。”中国公路建设行业协会名誉理事长周纪昌,在7月30日于安徽合肥举行的庆祝改革开放40周年全国公路建设高峰论坛上表示