滑板车在家充电异响14秒爆炸，消费者获赔2万元原因仍在查

澎湃新闻记者 张蓓 实习生 粟麟 李国玮 来

电动滑板车冒烟。 当事人提供视频的截图

8月1日，澎湃质量报告平台（https：//www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp）接到家住北京的欧阳先生投诉称，两天前，在为电动滑板车充电时，突然听到一声巨响，随后滑板车发生爆炸后起火，所幸躲避及时无人受伤，估计直接经济损失在2万元左右。

澎湃新闻根据欧阳先生和妻子赵女士提供的订单信息了解到，涉事的升特电动滑板车购自天猫“升特旗舰店”，购买价格为1780元，产品型号为ST1002。

同日，赵女士对澎湃新闻表示，经过和天猫售后、商家（即天猫店铺负责人）商谈，自己已获得道歉并收到了赔偿款2万元整。根据赵女士提供的录音，7月31日中午，天猫方面相关负责人对其表示，目前商家所有商品已经下架，此事没有调查清楚之前不会轻易上架。

订单信息。

8月1日，澎湃新闻发现，目前涉事天猫店铺所有商品仍处于下架状态。澎湃新闻多次联系“升特旗舰店”在线客服，并拨打客服曾提供给赵女士的手机号码，截至发稿时，未获得回复。

截至目前，爆炸起火事故的原因尚不明晰。电动滑板车的生产厂家——武义升特车业有限公司一韩姓工作人员接受澎湃新闻采访时则声称事件有“疑点”，但不方便对外说，“我们要针对视频里的产品进行确认，但现在产品还没到我们手上，也没到经销商手上”。

澎湃新闻根据公开判决了解到，武义升特车业有限公司曾在2016年因生产的电动滑板车产品质量问题引发火灾事故被起诉，并被判承担全部赔偿。

屋内出现火光和浓烟。

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