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记者参加的三天两晚“海南精品游”行程表上尽管看不到一个购物店,但旅行社都会告诉客人必须要进购物店。海南每个景点都有购物店,店里还有专职的讲解员,行业里叫“内导”。知情人说,现在的海南“购物团”不再完全单靠导游在车上忽悠,购物店里“内导”的作用更大,而且套路还很深。
第一步:带游客进“购物包厢”
万宁奥特莱斯泰国馆是一个专卖乳胶床垫的购物店,讲解员先给游客介绍了海南种植橡胶的历史,然后把大家带进了专门接待旅游团队的小房间,行业内称之为“购物包厢”。之后,讲解员开始了她的“表演”。
第二步:讲解员开始忽悠“床垫可以治百病”
讲解员说,普通床垫容易滋生螨虫细菌,而乳胶床垫则不会滋生螨虫,是因为乳胶里面有一种天然抗菌成分——橡树蛋白,橡树蛋白是植物之中的青霉素,是可以天然杀菌除螨的。
为了让游客相信她的说法,解说员现场做了一个对比试验,她把一块海绵放进含有螨虫细菌的试剂,试剂的颜色没有变化;她又把一块乳胶放进去,结果试剂的颜色变戏法似的发生了改变,原来的黑水变成了清水。
记者注意到,讲解员并没有提供权威检测部门证实乳胶床垫不会滋生螨虫的检测报告,目前也没有权威部门和专家证实橡树蛋白杀菌除螨的说法,“植物中的青霉素”更是子虚乌有、无稽之谈。
讲解员还忽悠游客,乳胶床垫可以保护身体,针对风湿性疾病以及有风湿性关节炎、腰椎间盘突出等,都可以起到缓解治疗作用。
根据我国《广告法》,除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。讲解员所说的“乳胶床垫对风湿性疾病可以起到缓解作用”,显然违反了《广告法》,涉嫌虚假宣传。
第三步:“打折”卖货 床垫利润最高过万!
讲解员说,他们店都是工厂直销,所以价格是最优惠的(打折之后8680块钱)。据了解,万宁奥特莱斯泰国馆销售的乳胶床垫是浙江温州的一家企业生产的,记者登陆这家生产企业的天猫旗舰店,发现购物店的价格比生产厂家旗舰店高出5倍以上。
万宁奥特莱斯泰国馆规格为10公分厚、1米5宽的乳胶床垫售价8680元,而厂家旗舰店的售价只有1449元,价差高达7231元;兴隆华侨橡胶博物馆规格为15公分厚、1米8宽的乳胶床垫售价13980元,而厂家旗舰店售价只有2619元,差价高达11361元。