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海外就医乱象多
记者调查发现,近年来,海外医疗旅游中介公司、海外就医咨询机构如雨后春笋般不断涌现。一些中介公司经过精心组织、策划,以海外就医为幌子,手段高度隐秘。
——首先,“黑中介”诈骗多,手段翻新。一些海外就医中介机构提供虚假信息、夸大宣传、欺骗消费者、价格畸高、甚至伪造患者病历。这些黑中介将患者带到国外没有任何资质的“治疗中心”“知名医院”接受“检查”和“治疗”,骗取患者钱财。
——其次,一些公司为了收取高价,往往打包一堆客户不需要的服务,要求客户选择“医疗+旅游套餐”,并报给消费者一个畸高的整体服务费。
——第三,利用病人“病急乱投医”的心理,瞄准肿瘤患者。在海外就医的群体中,癌症患者人数较多。一些肿瘤病人将希望寄托在海外就医上,认为国外的医疗技术和新药也许能带来生机。而一些黑中介利用患者及家属病急乱投医的心理,夸大国外治疗肿瘤的疗效,给患者不切实际的治疗预期。知情人士透露,一些中介公司运营微信公众号推荐“国外的先进疗法和新药”,忽悠患者到海外就医,而当患者交了中介费后,有的中介把患者骗到国外,随便约个医生,到最后患者病没看好,钱包却空了。
风险大、维权难,亟待加强监管
业内人士指出,按照正规程序,患者到海外就医需要由医疗中介机构代表游客与国外医疗机构签订协议才能实现,在现实中,一些中介公司没有与国外医疗机构签订任何协议,一旦出现问题或事故,消费者将面临正当权益无法保障的问题。
湖南省卫计委医政处副处长李世忠认为,由于医疗行为的发生地和患者居住地分属不同国家,各国法律体系存在差异,一旦国外医疗机构在医疗过程中出现意外,患者将面临取证难、维权难的问题。
专家建议,卫生行政主管部门、旅游管理部门应加强对海外就医、海外就医旅游方面的监管。针对境外医疗旅游市场,制定相关的法律法规,规范签证代理、医疗诊治、术后随访以及纠纷处理等相关环节。
(据新华社长沙6月12日电)