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央视曝光东风本田机油门后续:问题没解决 车还在卖

2018-04-16 10:09:28    观察者网  参与评论()人

4月16日下午,央视每周质量报告栏目再次曝光东风本田CR-V,除了提到这款车出现严重问题或损伤发动机外,还曝出了更让人震惊的内幕:据央视记者调查,虽然东风本田公司宣称停售CR-V问题车,但北京西四环的一家东风本田4S店依然在正常销售。

在东风本田公司宣布停售20天之后,央视记者来到北京市西四环的东风本田四季合通4S店,了解新款CR-V的销售情况。央视记者看到,这份由东风本田4S店销售人员提供购车合同,的确是已经签署的CR-V1.5T购车合同,签订日期和交车时间,都是3月12日。这也就是说,虽然东风本田公司宣称停售,但东风本田这家4S店依然正常销售,并且当天提车。

东风本田北京四季和通4S店销售人员称:这是咱们的购车合同,在购车合同的特别约定这一块呢,会写一个东西:“已告知咱们是暂停销售的状态,已明确告知客户,客户已知晓,如有问题,与本店无关。”

今年年初,东风本田公司陆续接到全国27个省份车主的相关投诉。对此,东风本田公司在一个月内,连续做出三次官方回应。

1月20日,东风本田公司召开媒体沟通会,做出回应,承认CR-V1.5T车型确实存在机油增多问题,东风本田公司还表示:机油中混入汽油,是正常现象。少量的机油增加对车辆的使用没有影响,同时给出了“少量增加”的定义是:机油液位超过机油尺上限30mm以内,对发动机性能没有影响。

2月2日,东风本田公司就新款CR-V机油增多现象,第一次发出声明称,正在组织技术专家进行相关测试,并承诺2月12日公布解决方案,同时宣布,将延长发动机包修期至6年20万公里。

2月12日,东风本田公司召开媒体交流会。再次确认,机油液面超上限30mm前,不会出现发动机的机能不良。会上,东风本田公司官方统计数据显示,当时全国27个省市自治区有投诉CR-V1.5T机油液位升高。当天,东风本田在官网公布的解决方案,同样称,经过技术专家测试,没有出现发动机异常磨损,确定不会导致发动机寿命降低。

东风本田计划从2月下旬开始,对CR-V实施召回,主要措施包括:升级ECU程序,修改机油尺的刻度和修订用户手册。然而,对东风本田公司公布的这一解决方案,一些新款CR-V车主表示,他们并不接受。

东风本田两次宣布将延长发动机包修期,以及公开承诺从2月下旬开始实施召回等措施,截至目前,一些车主表示,从未收到任何官方通知。

关键词:车还在卖

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