赵占领:“首先我们对于这些新技术的不断出现,既要持开放态度,同时也需要采取更加谨慎的态度,两者实际上是不矛盾的,因为在这个过程中存在风险,特别是涉及到广大消费者的人身财产或者个人信息安全。
因为目前还不存在绝对安全的技术,比如像人脸识别开始应用于很多领域,它相对于传统的密码、芯片有很多独特优势,但是人脸识别同样也可能会被破解,会被造假。而如何去关注这些风险,在很大程度上,一些技术厂商在其中发挥更大的作用,它们需要不断通过新技术解决新问题。同时一些行业的主管部门需要对新出现的安全问题及时关注,特别是这种新问题出现的时候,可能会导致广大用户的个人信息被泄露。比如今天案例中所提到的工信部、质检总局开始进行关注,说明不仅是技术厂商、普通消费者,还有监管部门、行业协会和相关企业也要去关注,从而更好地促进新技术、新应用的发展。”
经济之声:使用手机支付功能的用户越来越多。消费者应该如何注意手机支付使用安全,避免自己的财产遭到损失?
胡钢:“现在手机真是太重要了,占据了我们生活的很多方面。当我们想到手机可能会被盗窃、遗失,或者遭遇跌落、手机进水等某种原因的损害,需要采取哪些应急备份的措施?比如手机被盗,我们应该及时补办手机的SIM卡,并将各种绑定服务止付或者修改,而有关的密码需要记录在纸上,最好能够放在两个以上的不同地方,这样可能更安全一些,这种应急防范的意识和概念必须要有。同时,一类信息即隐私性的信息、高度隐私性的信息,类似于非常个人化的信息,尽可能不要在手机里留存。对于涉及到财务敏感的信息,尽可能让网上直接支付的账户总额和收入相匹配,这样更容易控制损失。总体来说,金融消费者权益保护的力度应该还是有巨大成长空间的,保护好自己的手机,很多时候就相当于保护好自己的个人和财产安全。”