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一嗨租车租用车辆发生维修争议 用户质疑维修费过高(3)

2018-01-05 15:14:21  央广网    参与评论()人

赵占领:“这个案例中,张先生和一嗨租车之间是一个汽车租赁关系,也就是说一嗨把车租给了张先生,张先生交了租金,合同到期之后要归还完好的车辆。如果到期之后车辆有损坏,比如有划痕或者有其他事故,无论是依据合同还是法律规定,张先生理应承担法律责任,要负责解决维修这个车辆或者赔偿损失。解决的方法有两种,一是把车交给一嗨,一嗨去维修,但维修费用由张先生来承担。但问题在于,维修费用怎么确定,谁说了算?除非事先在租赁合同中明确约定,否则,一嗨公司单方面制定维修标准是缺乏依据的。二是车交给张先生去维修,但维修需要时间,维修期间一嗨公司不能再对外租赁,那么维修期间的资金损失理应由消费者张先生来承担。”

胡钢:“一般逻辑上来说,汽车划痕的种类非常多,租赁公司对每一处划痕按照300元计算,总共7处算出2100元,这个数额恐怕有点过于主观。

经济之声:张先生对于这个2100块钱是怎么算出来的有些疑问,认为租车公司是私自定价,缺乏相应的依据,但是在我们询问了一嗨租车负责人之后,他发来了一张表格,表格上列的就是车辆外观损伤修复的费用标准,也就是说这2100元钱在一嗨方面来看是有依据的。如果消费者不认同这样的收费标准,该怎么办?

赵占领:“维修费用到底是不是2100元钱,是不是由企业一方单独来确定?这实际是有问题的。在今天这个案例中,首先要看这个维修标准是否写进了租赁合同,如果没写进租赁合同,但却据此来收取费用,这是缺乏依据的。因为这不是合同约定,是单方制定的标准。其次,即使是事先把这个维修的费用标准写进合同,也存在一个问题,因为这个合同实际是这个企业一直反复使用的格式条款,这其中涉及到这个格式条款是否属于霸王条款。我个人认为,本案例中,维修的费用标准应该是有问题的,即使写进合同里,也有可能被认定为是霸王条款。当然,就此事,一嗨公司可以自己去维修,维修的费用以及维修期间租金的损失,让消费者来承担,从消费者的租金中去扣。但如果还没有去维修,自己就定一个标准,这个标准还没有写进合同里,或者写进合同也有可能是霸王条款,我想这个事情是本案件最核心的一个问题所在。”

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