苹果降低老款手机性能将面临集体诉讼 律师：消费者胜算不大(2)

苹果的解释站不住脚

然而，这个理由并未让用户满意，因为他们从未授权苹果这样做，却在不知情的情况下，被人为降低了手机性能。此外，Primate Labs的创始人John Poole和各法院的诉状，也表达出对这个理由的不信与不满。

Primate Labs的创始人John Poole认为，苹果公司完全可以不降低手机性能，就解决这个问题。只要换个新电池即可，因为电池老化等才是引发手机性能下降和意外关机的主因。但问题在于，普通用户们并不知情，因为苹果公司并未告知他们。他还透露，一些旧版iPhone手机更换电池后，处理器的性能得到明显的提升。

一些诉状也表达了对苹果作法的不满。上周四在旧金山提起的诉讼中，有一项指控称，“在没有软件补丁的情况下，电池无法处理由处理器速度造成的需求是手机的缺陷，但苹果没有通过为所有受影响的iphone用户提供免费的电池替换来解决问题，而是试图掩盖电池的缺陷。”

诉讼认为，苹果公司处理问题的办法并不妥当，其明知这是由电池触发的卡顿与意外关机等一系列问题，却未将此透明化，在未告知用户的情况下就擅自降能。

“面对APP崩溃和迟钝，用户可能会怪罪于计算机处理器老化，而去买一个新手机，但换个电池明显便宜得多”，一个诉状写道。可知，苹果此举会误导用户，使之错误地解决手机问题。

此外，Primate Labs公司还对安卓系统手机做了同样的研究，初步分析发现，安卓手机未出现类似于iPhone 的大规模意外关机或者速度变慢的状况。这有两个方面的原因，一是因为iPhone手机比安卓手机更依赖于电池的能耗，二是因为安卓手机的电池能量要更大一些。

广东广强律师事务所副主任陈北元也向时间财经表示，苹果此举“侵犯了消费者的知情同意权，违反了消费者权益保护法，同时也增加了消费者的时间成本”，但是，损失难以量化、取证十分困难，都会加大胜诉的难度。