北京11月14日电（见习记者梁希理）未来网此前报道，消费者在天猫网店购买新东方在线优惠课程时，遭受新东方客服态度不佳、言语呛人的恶劣售后服务。
未删除回复前，店铺用户评论区可见的新东方客服怒怼消费者“张嘴闭嘴合同法”“上帝心重”等。图片来自网页截图。
